企业名片
行业：全产业链乳品企业
规模：10000多人
人才培养特色：辉山乳业依据“
项目管理思维”，建设并运营辉山
网络学院。在短短两年时间，网络学院成功变身为助力企业人才发展的利器，也成为员工喜闻乐见的学习发展平台、沟通交流平台、知识管理平台和高效工作平台。
辉山乳业自2013年上市以来，发展迅猛，员工基数大且地域分散，公司包含农牧业、生产、营销等多种业态，企业历史悠久且文化多元。
在此背景下，辉山乳业顺应互联网培训潮流，引入了网络学院以打造学习发展与沟通平台，并将其定位为企业中基层员工培养的培训项目。相较于一些仅将网络学院定义为培训管理工具或员工学习课程库的企业，辉山网络学院自成立伊始，就以项目管理思维开展立体化及多样化的建设和运营，能够随时在落实企业战略和提升员工绩效间架起桥梁。
品质如山 精耕细作
项目管理思维是辉山网络学院建设与运营的核心，人力资源部秉承“品质如山”的企业文化，对于网络学院项目管理中的每个细节都精耕细作。自开展前期，辉山乳业做出了一系列准备工作。
长远而精准的定位
辉山网络学院有三个定位，一是学习发展平台，以丰富的内外部精品课程满足员工学习发展的需要；二是沟通交流平台，帮助员工实现跨层级、跨地域的内部沟通交流；三是知识管理平台，使员工畅游在博大精深的辉山智慧海洋中。
网络学院不仅致力于学习，还在企业文化建设、员工工作及人才培养中发挥着更为丰富的作用，并且对企业现有的校园招聘、内训师培养、领导力提升等核心培训项目发挥着重要的支撑作用。
具寓意的现代Logo和Slogon
辉山网络学院的标识包含“点击互动”“交流分享”“合众进步”的设计元素，“同心、同路、同成长”的口号彰显出期待员工发展并与企业共成长的长久愿望。
健全的管理制度
为保证各项工作顺利且高效地开展，辉山网络学院提出以三项管理制度作为保障，三项管理制度分别是关于员工参与网络学院学习的管理规定《网络学院管理制度》，关于企业内部课程开发规范性的管理规定《网络学院内部课程管理制度》，以及关于管理员团队管理及考核的规定《管理员执行手册》。
贴心有爱的宣传
为了让网络学院深入人心，辉山网络学院项目负责人及其成员将贴心的宣传工作做到极致，不仅设计了专属的Logo和Slogan，还塑造了萌萌的网络学院形象“网院君”，以及多款精美的X架、口袋卡及不干胶贴，开通了“辉山网络学院”的微信公众平台作为企业培训与学习的宣传窗口（见图表1）。
三级管理员架构 有力保障运营
辉山网络学院囊括集团及五大事业部共3000多名员工，在管控上若靠项目负责人单兵作战是不够的，需要团结更多人参与到项目中，贡献想法和力量。因此，辉山网络学院精心搭建了独具特色的三级管理员架构，其中，各级管理员是核心运营团队，承担着整体日常运营和组织工作，是网络学院运营的有力保障（见图表2）。
三级管理员体系使网络学院与每个员工可进行有效沟通，大大促进了培训落地。每月及每季度都对管理员进行严格的考核，通过考核的管理员可以享受专属津贴。网络学院还会组织管理员团队的研讨会、年终评比以及外出学习等，提升管理员团队的专业知识，从而更好地为每位员工服务，大大提升了网络学院的培训效果。
“辉山好课程”：运营为王
丰富多彩的项目活动可保证平台对员工的吸引力，丰富员工的培训体验能增加平台的黏性，而应用运营的理念和技巧才能够使平台活起来。“运营为王”是辉山网络学院项目活动组织和策划方面坚守的重要原则，在过去的两年时间里，先后成功开展了积分换礼、直播课堂、全员测试、人力资源部微访谈等活动，获得了员工广泛好评的同时，有效促进了项目落地实施。
辉山乳业组建了专业的内部
讲师团队——木铎
讲师团。该团队由经理级别以上的讲师经过层层筛选组成，开发并讲授精品
课程。但由于讲师的数量、精力都十分有限，为促进组织内部经验更多、更全面地被萃取和沉淀，并挖掘“民间高手”，“辉山好
课程”征集暨评选大赛活动应运而生。
“辉山好课程”鼓励全员积极参与，征集的课程要求内容实用、切中需求，结合实际工作中的案例和经验展开，能切实帮助他人拓展思维、提高工作技能并改进工作方法。
降低门槛，提供支持
为鼓励更多员工参与到“辉山好课程”活动中来，辉山网络学院项目组尽可能多地为员工提供支持，如开发课件的标准、制作课件的工具以及课程开发培训（见图表3）。
汹涌造势，宣传推广
为点燃员工的参与热情，网络学院、微信公众平台掀起了一波又一波的宣传功势，保证了活动如火如荼地开展。
例如，软文推广的宣传有：“每一名辉山员工都可以是‘辉山好课程’的缔造者，把您的工作经验分享出来，人人都可以是内训师！”“师者，传道授业解惑也。辉山好讲师，谋创新，炼经验，传技巧，教方法，解疑惑，缔造辉山精品好课程，乃辉山知识传承之践行者！”
评审及表彰：让大奖呼之欲出
经过近两个月的时间，课程开发及课件征集结束了，激动人心的评审和表彰工作随即开始。首先，由每个事业部向集团提报符合各个奖项的候选作品，然后，集团评审会从逻辑性、讲解吸引力、课件的美观规范程度、受众广度以及指导意义这五个维度对每个课件进行打分，保证每个奖项的产生都客观公正、实至名归（见图表4）。
由于事前的充分准备及对过程管控的稳扎稳打，“辉山好课程”活动圆满结束。本次活动不仅让辉山网络学院的内部课程数量翻番，也涌现出了一大批骨干员工、技术专家，促进了企业内部经验的交流传播，得到了大量员工的反馈和赞誉。此外，开发的课程被广泛应用于部门员工培训，网络学院微信公众平台也定期推荐其中的优秀课程。
2016年，辉山网络学院第三个实施年度已经开始，即将开展一系列有价值、有新意的活动。管理员团队将招纳更多热爱学习且乐于奉献的伙伴，承担起更多贴近业务、培训和员工需求的工作，让优秀的人成长得更快。
文/蔡静 
中国辉山乳业控股有限公司集团网络学院项目管理高级专员 
2016-07-01 10:37:09