我们采访了很多外贸企业雇主,在他们心目中优秀的外贸销售员是什么样的?他们的回答趋同一致:对企业敬业负责、踏实能干、有追求、善于学习、有韧性等等。不难看出,雇主眼中的优秀外贸业务员首先是业绩量的突破...
那么,员工喜欢什么样的销售员和他共事呢?员工其实不在乎他共事的人业绩的高低,他更在乎此人是否具备团队精神,此人是否有亲和力,此人是否对人真诚,此人是否能帮到别人,等等。说明员工评判优秀销售人才的角度除了对他们业绩的仰望,更多是从人情关系方面去评价。这种评价,也会影响到以后销售明星人员的职务升迁。当然,我们必须看到很现实的一点,大部分销售明星在团队中并不是很受欢迎的,他们业绩突出,比较自傲,可能会独来独往。他们不会过分的去关心团队的感受,他们更多的时间是关心客户的感受和什么时候能拿到订单。
外贸客户眼中的优秀销售员是这样的:他彬彬有礼,待人真诚,有一定的专业知识,悟性比较高,能够知道客户真正要什么。做事踏实,能遵循每个细节。有很好的亲和力,能够为客户提供良好的建议,做客户的顾问。最大的感受点是值得信任。
结论:提供上述三个维度综合分析,我们清楚的意识到一个优秀的外贸销售人才必须满足三方(企业,客户,组织)的要求才能够做到胜任。这三方的要求集中在:业绩突破的内在驱动力,关系维护的服务意愿,团队融入的协作精神。
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