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培训课程设计众口难调如何解决?

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2019-04-29 16:30:23

好的课程是好的培训的开始。标准不1，需求不明的课程难免会有失系统性以及针对于性，难以保证培训效果。课程设计众口难调，如何解决？如何制订课程评估的标准？「现身说法」孙平：培训学院发展早期，自主研发的课...

好的课程是好的培训的开始。

标准不1，需求不明的课程难免会有失系统性以及针对于性，难以保证培训效果。

课程设计众口难调，如何解决？如何制订课程评估的标准？

「现身说法」

孙平：培训学院发展早期，自主研发的课程不能知足市场需求，而合作以及引进的课程，又不能完善贴合咱们的需求，且本钱较高。

相对于来讲，企业更重视培训课程的实用性。而良多培训课程缺少深刻性，与日常工作的结合不够深刻。训后学员们普遍反应，课程通用性较强，针对于性以及有效性却比较弱。因而，如何依据培训需求设计开发出有针对于性的培训课程，如何立异性地开发出独特的品牌课程，成为咱们面临的主要挑战之1。

为解决这1问题，在训后回访中，咱们从多层次搜集客户需求，解决矛盾点，在报名前进行课程需求度调研，课程开始前发出培训通知并由学员自主报名。另外，咱们还对于课程按需求进行调剂，如新人培训进行1段时间后，其培训方式已经不能知足各体系的改革以及变化，新的模式在优化后及时进入试运营；中高层管理培训因为管理层时间不便支配，于是咱们将两天的课程模式改成沙龙情势，每一期沙龙只深刻探讨1个主题。同时，学院组织定向的内训，由各部门定制化课程，极大提高了培训的契合度。

同时，对照国内外1流培训学院的最好实践，咱们最欠缺的环节是培训课程的评估。树立1致性的、例行的培训评估机制，开发有效的培训评估法子以及测评工具，是咱们下1步工作的重点之1。另外，还要从培训需求分析开始，明确界定培训评估的目标，树立有效的衡量指标，搜集不同类型的评估数据，以知足不同目标受众的需求。

目前，学院受训学员档案半年优化1次，已经从绩效考评、满意度分数考评发展至“反映评估—学习评估—行动评估—成果评估”的系统评估。

田俊国：1门课程被称为精品课程，就必定要经患上起5个维度的考验——课程的目标、内容、情势、逻辑、进程。

课程目标必需以及完成任务紧密结合；内容要紧贴业务需要，还要做专业分类，不同内容用不同的方式传授；情势要立异，采取多样的情势来发动学员充沛介入，调用群体智慧，只有学员深度介入课堂进程，才能把课堂知识内化成自己的能力；逻辑是课程的主线，逻辑要简单，有力，课程收场大家要能记患上住；进程就像音乐的旋律，要对于整个课程的节奏进行设计，既要照应到成人生理以及心理的特征，也要斟酌到内容的起承转合与跌宕起伏。

许芳：首先必需明确培训课程并不是解决问题的万能药。在课程设计之初要分辨是不是能用培训解决，否则员工会丧失对于课程的信任度。众口难调的本色在于没用充沛了解“众口”的需求。因而，需要以终为始设计课程，先明确课程利益相干人的但愿，再分析课程如何知足但愿，并在课程收场后给予足够的跟踪以及支撑，以保证课程效果相符指望。

同时，不同课程有不同的评估标准。“福利性”课程，如摄生、瑜伽、音乐赏析等员工自愿参加的课程，能知足柯氏4级评估一级的评估便可。政策性、知识类的培训要到达二级评估。而能力晋升以及解决问题的培训则必需完成三级的评估，确保学员在行动层方面产生变化。

王顺捷：课程结构应相对于固化，如理论部份、案例部份……标准课程的内容设计不用太多地斟酌员工个性化的需求，要需从公司的实际情况动身来制订统1的标准以及请求。课程评估标准的制订，要依据课程培训的重点有所区分，症结是让学员通过培训有所收成。课程评估标准的标准，可以从知识增添量、技巧熟练程度、问题是不是解决等维度设计。2017/4/2