职场就是看不见硝烟的战场,有些时候远远不是你埋头干好本分的工作,就可以万事大吉、坐等加薪升级的。职场学问你掌握了多少?1中国有句俗话:老实人吃亏多,会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚,不过最近居然...
职场就是看不见硝烟的战场,有些时候远远不是你埋头干好本分的工作,就可以万事大吉、坐等加薪升级的。职场学问你掌握了多少? 1 中国有句俗话:老实人吃亏多,会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚,不过最近居然被证实了。 美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中,分析了职场人员的“随和度”特征后发现:性格随和的员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。 这个调查结果真让人心寒,这个社会怎么了? 2 心理学说上的“随和性”,又叫“宜人性”(Agreeableness),通常是指与他人和睦相处、相互协作,包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。 我曾提出一个观点:你的薪水取决于你解决问题的层次,而不是做了多少工作。 从这个角度理解,“随和性”影响了你的薪水,很可能是你工作做了很多,但都不是那些能提升你解决问题层次的工作。 有一些工作,职责并不明确,别人让你做,你想想也不难,就做了; 有一些工作要求本身就不合理,为了避免争执,你硬着头皮,最后效果不好,别人反而怨你能力不够。 为什么不能勇于拒绝那些工作要求呢?别拿“面子薄”一类的话来宽慰自己,随和不是错,错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。 3 第一类不合理的要求往往出自客户、领导。 我们做每一项工作,总是期望得到正面的评价,但评价本身很主观,总是与客户或领导的期待有关。 有一个叫“客户期待管理”的说法,在接触客户之初,就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。 对领导的“期待管理”同样重要,不是让你去拒绝领导的任务,领导这样安排,往往有他自己不得已的苦衷,但你一定要“用自己的方式完成”。 什么叫“用自己的方式完成工作”?就是用你最擅长的能力去工作,在领导心中树立你的“能力边界”——你核心能力是什么?辅助能力是什么?适合做什么?不适合做什么?引导领导去评估你的“核心工作能力”,建立你的核心价值,而不是试图证明自己是个“万金油”,这就是“领导期待管理”。 这样做,你做好了,那是扩展了你的“能力边界”;没做好,那是界定了你的“能力边界”。 4 为什么你不能拒绝别人的求助?第二个常见的原因是你误解了人际关系。你的口头禅是“赠人玫瑰,手有余香”,但人性并不一定支持这一点。 当你长期不懈地关心、帮助一个人超过一定程度后,他的想法就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了?” 职场也是如此,无私地帮助别人,反而让别人曲解了帮助的意义,只会让自己的付出变成“懒汉福利”,并不能让我们获得良好的人际关系。 帮助同事的前提,是让他们理解你付出的努力,这绝不是为了卖个人情,而是提高他们求助的成本,迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”。 5 为什么你不拒绝别人?还有一个原因是你被“道德绑架”了。 职场上的道德绑架不少,想要say no?你对得起朋友吗,对得起领导吗,对得起公司吗,都是常见的理由。 而到了公司跟你说byebye的时候,大凡你会对别人进行道德绑架,而这个时候,你已经把自己放到更低的层面上去了。 请别再说"我没有功劳也有苦劳"。请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消忘,功劳才是你存在的条件和价值。
6 大部分关于“拒绝”的文章都在教你如何体面地“say no”,这当然很重要,不过,更重要的是,哪些该拒绝?哪些能做则做? 我假设了两个最常见的场景,给出了一些我的建议: 第一个场景,领导交给你一项不属于你工作范围的工作,是否需要拒绝,你可以考虑以下问题: 1、这是与我核心能力相关的工作吗?是,接受;否,进入下一条: 2、它能帮助我拓展我核心能力的边界,或是我感兴趣的吗?是,接受;否,下一条: 3、如果我没有达到要求,领导可以理解我吗?是,接受;否,下一条: 4、我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作,或我的特点不符合这项工作的要求吗?是,拒绝;否,下一条: 5、如果我直接拒绝,我可以承受相应的代价,或者我早有离职的意思?是:拒绝;否:接受。 第二个场景,同事请你帮忙完成一项工作,是否需要拒绝,你可以考虑以下问题: 1、这是与我核心能力相关的工作吗?是,接受;否,进入下一条: 2、它能帮助我拓展我核心能力的边界,或是我感兴趣的吗?是,接受;否,下一条: 3、我有时间,或者愿意牺牲其他时间吗?是,下一条;否,拒绝: 4、如果我不帮助他,他就无法完成工作吗?或者,我在帮助他的过程,他也能得到提高?是,下一条,否,拒绝: 5、这是他第一次求助我,或者我希望和他多多接触吗?是,接受,否,拒绝。 这些考虑因素中,最核心的还是自己到底想成为什么样的人。 7 俗话说,是金子在哪里都闪光。果真如此吗?非也。是骏马,就要到草原上驰骋;是雄鹰,就要去搏击长空。 一场大水后,只有两个人得以幸存。他们在洪水到来前的最后一刻,爬上了最高的一棵树。甲逃难时带走了家里的干粮,乙带走了家里的金元宝。后来,乙饿死了,甲坚持到最后,捡起元宝返回地面。 所以说,在一定的处境下,窝头比元宝更金贵。 人得其所,这才是人生的关键。但我们一定要清楚自己的能力,清楚自己想要什么!这样在面临选择时,才会避免后悔! |
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