同情是一种性格特征,在所有性别中都可以看到。然而,多年来,各种研究论文这样一个已经建立,女性一般比男性更善解人意。在公司场景中,这一奇异的因素是一个关键因素,可以使女性人口与男性人口区分开。更重要...
如何运用同理心成为更好的人力资源领导者
拥有同理心并不够。像任何其他技能一样,必须正确磨练并以正确的方式使用它才能获得理想的结果。您可以通过以下五种方式将这一特质融入到作为HR的日常工作中,并努力成为一名有效的领导者。
成为积极的倾听者
优秀的倾听者是任何人力资源专业人员的一项已知工作。但是,我们真正听了多少次?正如通常所说的那样,大多数人会听答案而不是理解。
善解人意可以帮助您打破这个循环,使您能够积极倾听。人们带着他们的问题去找人力资源团队成员,因为他们想要解决方案。解决方案的一部分就是专心听他们讲。
处理您听到的内容并提出正确的问题
您如何处理从员工那里听到的一切?花一些时间来思考告诉您的内容,并思考正确的问题。处理所有员工的抱怨很乏味,但是在此过程中一定要有耐心。
寻找根本原因
前面的几个步骤将帮助您找到大多数员工问题的根本原因。为了成为以解决方案为中心的领导者,这尤其必要。每个人都赞赏一个对员工所面临的困难持同情心的人,并努力提出建设性的解决方案,而不是忽视它们。
把自己放在别人的鞋子里
毫无疑问,同情使您能够从处于不利地位的人的角度评估任何情况。这样做绝对不是一件容易的事,但却会产生巨大的积极影响。将自己放在其他人的鞋子上,可以帮助您获得原本不存在的清晰度。这显示出您作为领导者的某种成熟,这可以通过同情而实现。
养成自觉的习惯
最后也是最重要的是,在职场上正确地使用同理心并不是一朝一夕的事。您将需要通过自觉和持续的努力来养成习惯。此外,您在使用它的位置时必须谨慎。在努力成为一个善解人意的人时,不要克服帮助所有人的冲动。了解最需要的位置并采取相应的措施。
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