那么，您从哪里开始这种信任呢？

信任是神​​秘的，通常难以捉摸。没有人能确切告诉您它的起源或发展方式。信任过程是无法理解的。你不能伪造它。您无法进行动议或口口相传。

我第一手知道信任是多么令人困惑。我以为我将自己的头枕在信任上时，莫名其妙的，难以捉摸的信念就消失了。坦率地说，我发现不信任通常比信任容易。这让我很生气，因为这就像在证明自己是无辜的之前都是有罪的，这与我们的法律制度相反。

但是，在此过程中，我发现了七个在业务环境中建立信任的具体操作。这些行动通过沟通，承诺和能力建立信任。

1.证明您信任他人。

一种方法是在别人犯错或以某种方式使您失望时慷慨宽容。总是对人的能力或动机得出最差结论的人会激发警惕，而不是信任。

大多数人不会一开始就刻薄或愚蠢，因此请给他们带来怀疑的好处，直到您获得相反的信息证明自己错了。您会对他们有更好的感觉，他们会因为您的慷慨而信任您。

2.建立互惠互利的关系。

客户，同事和员工都希望相信他们正在做出与您合作的正确决定。这比陈词滥调和陈词滥调要花得多。客户应清楚地了解您的产品和服务对他们的价值。同样，员工应该对拥有所有权感到满意，这引入了更多的责任感，并证明了您对他们的信任程度。

换句话说，信任就是要向人们表明您关心他们。反过来，他们会关心并信任您。

3.直接解决问题。

在任何关系中，褶皱的羽毛都是不可避免的。您如何处理忧虑和问题是灌输信任和忠诚的原因。在繁忙的工作日中，很容易分心并与前线发生的事情脱节。

客户信任从最初的接触发展而来，并延伸到服务交付，实施，护理和支持。在每个步骤中，您都可以破坏或增强客户的体验。这就是为什么要获得信任时兑现承诺如此重要的原因。 

如果您希望人们信任您，那么您必须关心。快速解决投诉。分享资讯。获得他们的信心。对您的业务充满自豪感和激情。快速解决冲突。这些操作使您与众不同，同时也建立和维护了信任。

4.说实话。

比方说，再有一次良好的衡量标准-说实话。

永远不要以为某些人不能接受事实。对员工和客户诚实，就像您期望他们与您在一起一样。如果您被骗了，没人会相信你。您通常不会有第二次机会留下深刻的印象，所以不要指望它。

信守诺言也是讲真话的一部分。不要承诺您无法兑现的承诺。考虑什么是现实的，并竭尽所能。

5.要有弹性和耐心。

容忍错误，不要做一个呆板的法官。在中间认识另一个人。考虑可能影响一个人信任能力的事件和负面经历。在常识要求下，请对规则进行例外处理。考虑无法通过典型方法解决的问题的非常规替代方案。

请记住，信任是随着时间的推移而建立的，尤其是当您与一个不幸的人打交道时，对自己的生活有了足够的信任。

6.尊重他们的时间。

我相信，我们社会中的人们正在失去文明意识，礼貌和尊重。为了使人们信任您，您将得到充分的服务，以提高您对他人的时间，个人时间表和需求的认识。这意味着您应该：

• 及时回电
• 及时回复电子邮件并彻底解决所有提出的问题
• 准时参加会议，并在开始时间的两分钟前登录到预定的呼叫
• 快速掌握估计的通话结束时间，并询问与会者是否有自由继续前进

7.交付意想不到的东西。

传递信任的最佳方法是使客户和客户感到惊讶和喜悦。给他们他们想要的东西，但最重要的是，提供更多-更多的服务，更多的时间，更多的便利和更高的敏感性。交付超出他们期望的值很长，可以增加真正的价值和信任。作为奖励，客户将告诉其他人您如何提供更多产品。这应该为您带来更多业务。