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企业做出重大商业决策的5个要诀

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中人网

2015-03-19 09:06:13

由于担心“犯错”，许多领导者不敢做出艰难的决定，他们认为一旦做出决策，它就不可逆转，搞不好会让自己失去工作。这种想法大错特错。处理下一个两难境地时，对照本文阐述的五项指标，或许会让你对自己的决策更有信心。

任何岗位的领导者都必须像激光那样聚焦，充分认识问题，并且愿意在面临不确定性时“拨动指针”。在某些情况下，领导者必须在瞬间做出一项可能影响深远的决定。

但问题在于，并非每一位领导者都愿意做出这样的决定，因为他们担心自己的决定被视为“错误”。他们认为，一旦做出某项决定，它就不可逆转，无休无止。未来不可能再进行调整，或者更糟糕的是，他们会因为自己的一时决断而被公司解雇。

这种想法有错吗？大错特错。做出下一个重要决策时，你应该对照以下五项标准：

1. 决策的目的

军队中一直存在严格的工作优先顺序，所有决策均以此为基础。任务始终排在第一位，之后是符合团队利益的决定，最后才是与个人利益有关的决定。个人要放在最后，是因为在组织链中，个人永远是最小的环节。利己主义没有太大意义，在团队或组织中不应该考虑个人得失。

2. 错误绝非永恒不变

用“绝非”这个词或许有些过头，但你应该能明白我的意思。我之前曾说过，失败只是取决于你何时选择停止，同样也取决于人们如何看待具体问题。例如，在某个级别的人看来有些棘手的问题，在另一个级别的人眼中却未必是亟需解决的问题。尽可能收集更多观点，更加深入地理解具体情况。

3. 执行的时间线

内部和外部影响，会决定在给定的时间线内执行决策的可行性。内部影响是指你和团队在给定的时间内执行决策的能力，外部影响则是指影响最终期限的推动力，并且这些因素超出了你的控制范围，例如天气、经济或市场需求等。

你要问自己两个问题。第一个问题是，“现在是做出决定的正确时机吗？”如果答案是肯定的，再问第二个问题：“我能执行这项决策吗？”如果答案是否定的，要搞清“为什么？”

4. 已知的未知和未知的未知

执行决策时，你会面临许多限制。

“已知的未知”是指你意识到一些无形限制的存在，但你无法进行具体量化，例如交通（如果你住在洛杉矶，你肯定知道我在说什么）。例如，你清楚洛杉矶的交通高峰时间从来都没有结束的时候，所以，你从A点到B点需要花的时间可能在20分钟到2个小时之间。关键在于，你清楚不确定性的存在，却不清楚这种不确定性的具体程度。

根据墨菲定律，“未知的未知”就是你根本没有计划到的意外事件，比如（继续以交通为例）交通事故或发动机故障。

尽量明确所有限制因素，这样你就知道如何让它们有利于实现决策目的。

5. 资源的可用性

如果你最初没能成功，要不断尝试。每一次努力的结果很大程度上取决你执行计划所使用的资源，所以不仅要确定可用的主要资源，还要确定次要资源。每一项决策都应该制定一项应对 “未知的未知”和主要行动方案失败等情形的应急方案。

如果准备不充分，你会被决策过程击垮。处理下一个两难境地时，考虑一下本文提及的几项指标，或许会让你对自己的决策更有信心。

（来源：财富中文网）译者：刘进龙/汪皓