优秀管理者都做到“向上管理,向下负责”
知识库 > 组织管理 > 正文 897 陈春花 2022-07-09 17:33:21

大部分管理者对于管理的思维定势是:向下管理,向上负责。这是一个认知误区。其实应该反过来,学会向上管理和向下负责,这样才能让管理变得有效,去获得上下级的信任。

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大部分管理者对于管理的思维定势是:向下管理,向上负责。这是一个认知误区。其实应该反过来,学会向上管理和向下负责,这样才能让管理变得有效,去获得上下级的信任。

​一、向上管理配合、协作、彼此成就

首先,需要我们主动和上司交流,这样就可以带来双方信息对称,信息对称后才有机会建立信任。

其次,要把自己的期待告诉自己的上司,期待是一个什么样的工作状态,以及请求上司回馈和帮助你的事情;同时也要了解上司的期待,上司期待自己做什么、如何做,以及他对于什么行为是认可的。最后一点是最重要的,要发挥彼此的长处。当上下级共同贡献于组织绩效新来源时,信任关系也会有效建立,并形成良性循环。

当然需要我们关注的一点是,向上管理要合理利用上司的时间和资源,其本质不是管理和被管理的关系,而是配合、协作以及彼此成就的关系。

因此,我们可以这样定义向上管理:为了给你、你的上司和公司取得最好成绩而有意识地配合你的上司一起工作的过程。

所以向上管理的内容就包括:

第一,适合彼此的需要和风格;

第二,分享彼此的期望;

第三,相互依赖、诚实和信任。

向上管理的核心是建立并培养良好的工作关系。想要实现建立并培养良好的工作关系这个核心目标,做好向上管理,我们要做好五个方面:

1.建立和谐的工作方式2.不断提升相互的期盼;

3.确保信息流动顺畅;

4.有诚实和可靠的关系;

5.合理利用上司的时间与资源。

二、向下负责,设计员工的绩效和成长

我们可以先来看以下这个案例,能够让我们更加了解什么是“向下负责”。

顺丰小哥被打的视频曝光后,顺丰集团总裁王卫在朋友圈发文称:

“如果这事不追究到底,我不配再做顺丰总裁!”这话掷地有声。同时,顺丰总裁做出承诺:未来也会像保护这位小哥一样,保护所有员工!

这就是“向下负责”。

让管理产生绩效,最终体现在下属的成长中。因此,我们可以这样定义向下负责:为了给你、你的下属和公司取得最好成绩而有意识地带领你的下属一起工作的过程。

所以向下负责就包含了三个内容:

第一,提供平台给下属;

第二,对下属的工作结果负有责任;

第三,对下属的成长负有责任。

为了完成向下负责的核职能,管理者需要做出四个方面的努力:

1.给员工提供清楚的方向感与努力的目标;

2.鼓舞员工追求更高的绩效;

3.支持员工的成长及成功;

4.与员工建立信任关系。

因此,有效管理其实就是需要做两件事:一件事是向上管理,另一件事是向下负责。


END

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