职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎头行业概论(一)了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源21.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎...
职业功能
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工作内容
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能力要求
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相关知识
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学时
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一、猎 头 行 业 概 论
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(一)了解猎头行业起源、现状及发展趋势
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1.掌握猎头的含义。
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1.猎头 2.猎头的起源
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2
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1.了解猎头行业的发展现状。 2.了解猎头行业的发展趋势。
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1.猎头行业现状 2.猎头行业发展趋势
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(二)需具备的素质及技能要求
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1.掌握猎头顾问基本素质要求。 2.了解猎头顾问基本技能要求。
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1.猎头基本素质 2.技能要求
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(三)遵守行业规则及职业道德准则
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1.了解猎头行业的行业性质。 2.掌握猎头行业的行业规则。 3.能够了解猎头行业收费程序。
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1.行业性质 2.猎头行业规则 3.猎头服务的收费程序
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(四)服务流程
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1.熟悉猎头行业基本服务流程。
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1.猎头业务流程
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二、客 户 开 拓
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(一)开展营销
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1.能够掌握营销理论,开展营销活动。
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1.经典4Ps 2.4Cs:4Ps的挑战者 3.4Rs:营销理论最新进展
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(二)猎头市场运作
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1.能够进行市场战略规划。 2.能够拓展客户市场。
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1.规划市场战略 2.拓展客户市场 3.提供增值服务
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(三)搜集和筛选客户资料
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1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。
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1.查阅汇编资料 2.阅读报纸杂志 3.借助网络资源 4.通过亲戚朋友 5.发送电子邮件
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(四)电话营销
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1.能够熟练开展电话营销。
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1.技能和素质 2.营销电话有效模式 3.把握电话沟通的时间 4.准备台词
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(五)邮件营销
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1.能够进行邮件销售。 2.掌握邮件销售的基本内容。 3.重点掌握编写信件方法。 4.掌握提高邮件销售质量方法。 5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。
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1.邮件销售的特点 2.邮件销售的基本内容 3.编写信件方法 4.邮件资料的标准 5.提高邮件销售的质量
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三、谈 判 签 约
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(一)与客户谈判
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1.掌握选择客户的原则。 2.能够与客户进行谈判。
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1.选择客户原则 2.与客户谈判
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(二)与客户签约
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1.能够协助其他高级猎头顾问与客户顺利签约。
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1.建议书 2.合同 3.寻访委托书和确认面谈 4.兼顾双方权益
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四、需 求 分 析
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(一)分析客户组织结构
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1.能够根据客户企业现实情况,绘制组织结构图。 2.掌握各种组织结构的优缺点。
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1.直线制组织结构 2.直线职能制 3.事业部制 4.矩阵制
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(二)分析客户组织文化
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1.能够分析客户企业的组织文化。
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1.组织文化的显性内容 2.组织文化的隐性内容
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(三)分析客户领导类型
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1.能够分析客户企业的领导风格。
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1.基于职权运用的领导风格 2.基于权变思路的领导风格
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(四)对客户职位分析
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1.能够协助其他高级猎头顾问编写、修改职位说明书。
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1.职位分析定义和相关概念 2.职位分析的过程与方法
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(五)组织认知
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1.了解组织认知的概念。
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1.组织认知
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五、专 业 寻 访 与 筛 选
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(一)寻访人才
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1.能够多渠道开展寻访工作。 2.能够利用网络搜寻人才。
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1.建人才库,储存猎物 2.扩大圈子,拓展人脉 3.网络搜寻,广罗人才 4.变换角色,暗地出击 5.兼职猎手,卧底职场 6.合作共享,各得其所 7.内部资料,发现信息 8.整合资源,深度挖掘
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(二)简历筛选
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1.能够通过简历初步筛选候选人。
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1.初步筛选 2.重点审查
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(三)电话面试
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1.能够顺利进行电话面试。 2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。
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1.ColdCall概述 2.ColdCall技巧 3.电话筛选的方法
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(四)游说人才
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1.能够建立并巩固候选人的信任度。 2.能够协助其他高级猎头顾问成功说服候选人。
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1.说服开始的前提 2.说服成功的基础 3.说服效果最佳的手段
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(五)备案归档
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1.能够快速有效的备案归档。
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1.备案归档
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六、面 试 评 估 与 职 位 匹 配
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(一)面试评估
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1.能够熟练地安排候选人面试。 2.重点掌握猎头面试技巧。 3.能够协助其他高级猎头顾问面试候选人。
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1.面试概述 2.猎头结构化面试 3.猎头面试流程 4.猎头面试技巧
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(二)素质测评
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1.掌握各种测评工具的特点。 2.能够协助其他高级猎头顾问运用各种测评工具。
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1.心理测验 2.评价中心测评
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(三)构建胜任力模型
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1.能够协助其他高级猎头顾问为招聘职位构建胜任力模型。 2.了解管理者素质通用模型。
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1.胜任力 2.模型构建 3.管理者素质通用模型
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(四)职位匹配
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1.能够掌握职位匹配的内容。 2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。
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1.职位匹配的内容 2.匹配的原则 3.人岗匹配的实现
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七、候 选 人 推 荐 及 客 户 面 试
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(一)撰写评估报告
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1.了解评估报告的内容及原则。 2.能够客观、公正地撰写评估报告。
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1.撰写推荐评估报告的要求 2.推荐评估报告的内容 3.撰写推荐评估报告的原则
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(二)向客户推荐候选人
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1.能够掌握制作简历的技巧。 2.能够帮助候选人制作简历。 3.向客户成功推荐候选人。
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1.向客户推荐候选人
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(三)对候选人进行面试辅导
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1.能够对候选人进行面试辅导。 2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。 3.能够指导候选人书写感谢信。
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1.面试准备 2.面试技巧 3.如何写感谢信
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(四)协助客户组织面试
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1.能够协助其他高级猎头顾问安排和组织客户面试候选人。 2.能对面试的情况进行评估、反馈。
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1.组织面试 2.面试报告
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(五)对候选人进行深度背景调查
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1.能够协助其他高级猎头顾问对候选人进行背景调查。 2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。
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1.背景调查概述 2.背景调查流程 3.背景调查技巧
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八、协 助 入 职 及 跟 踪 服 务
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(一)协助候选人顺利入职
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1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。 2.了解订立劳动合同的程序。 3.能够帮助候选人与客户签订劳动合同。
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1.帮助候选人顺利辞职 2.帮助候选人与客户签订劳动合同
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(二)跟踪服务
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1.能够与客户、候选人保持长久的关系。 2.能够及时反馈客户、候选人的信息。
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1.跟踪服务
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猎头顾问职业培训教材——知识工具篇
职业功能
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工作内容
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能力要求
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相关知识
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学时
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一、人 力 资 源 管 理 导 论
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(一)熟悉人力资源管理
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1.了解人力资源管理各个模块的内容。
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1.人力资源管理的内容
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1 自学
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二、 绩 效 考 核
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(一)了解绩效考核的概念、原则
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1.了解绩效考核的概念。 2.了解绩效考核指标的制定原则。
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1.绩效考核的概念 2.绩效考核指标的制定原则
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2 自学
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三、 人 员 激 励 及 薪 酬 设 计
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(一)了解各种激励方式
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1.能够了解各种激励理论。 2.能够了解各种激励方式
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1.激励理论 2.激励原则 3.激励方式 4.激励技巧
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2 自学
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(二)了解薪酬的相关知识
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1.了解薪酬设计的影响因素。 2.了解薪酬设计的策略选择。 3.了解薪酬方案设计的流程。
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1.薪酬的含义及构成 2.薪酬方案的设计与制定
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四、 职 业 生 涯 规 划
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(一)了解职业生涯规划相关内容
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1.了解职业生涯规划定义和分类。 2了解职业生涯发展目标的确定。 3.能够协助其他高级猎头顾问为候选人提供职业生涯建议。
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1.职业生涯规划的定义和相关概念 2.确定职业生涯发展目标
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2 自学
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五、专 业 英 语
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(一)能够进行基本的英语会话。
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1.了解面试常用英语
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1.常用语 2.个人素质
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2 自学
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(二)熟悉英文求职信和简历的写作
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1.掌握英文求职信和简历书写。
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1.求职信和简历
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(三)熟悉行业常用词汇
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1.了解行业常用词汇。
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1.常用词汇
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六、 猎 头 法 律 实 务
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(一)熟悉劳动法
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1.了解劳动法的相关内容。
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1.劳动法
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1 自学
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知识技能实战类课程
战略与规划
企业创新战略和创新管理
技术路线、技术平台与产品平台规划
组织管理
管理者的创新领导力
体系流程
打造高效研发体系
产品创新研发流程与工具
核心技能
成功的产品经理技能修炼
研发项目管理
产品需求分析与需求管理
系统化项目管理能力实训
创新工作坊
产品创新工作坊(四课程,详见下表)
职业创新能力训练工作坊
创新思维与技能解决工作坊
关键实践
TRIZ理论与实务高级班
质量功能展开QFD训练班
敏捷研发项目管理(SCRUM master)
微创新-互联网时代的最佳创新实践
《全球经济危机下的企业发展战略》
《低碳经济下的企业发展战略》
《企业战略管理》
《生产运作管理》
《供应链与物流管理》