招聘助理小王今天碰到了一件烦心事。事情经过是这样的，下午一个求职者来参加小王所在公司的面试。经过一个小时笔试后，小王把求职者推荐给招聘主管，因招聘主管正忙着处理别的事情，只是看了下笔试结果就让小王把求职者带给用人部门经理面试。用人部门经理面试了大概10分钟就让求职者回去等消息。求职者一出公司大门就给小王打电话抗议，说自己大老远赶过来，结果面试不到10分钟就结束了，更气愤的是面试官问的问题跟他的专业和过去的工作经验一点关系也没有，不明白为什么一个大公司的面试过程怎么会这么草率。小王一时无语，不知道怎么回答，最后只得以“对不起”结束了电话。在求职者眼里，面试时间的长短决定了面试成功的概率。一般认为面试时间越长，面试成功的机会就越大。所以，求职者很看重面试时间的长短。如果花了大半天时间赶去面试结果只得到短短几分钟面试时间，再加上面试内容又与自己工作经验不相关，生气是自然的。碰到这样的求职者该如何应对呢？
首先，应该对求职者这么大老远来面试表示感谢，让求职者心理上得到些安慰。
其次，可以就面试发生的事情对求职者解释。其实，从求职者一进入公司笔试开始，公司的面试流程就已经开始了，只有笔试成绩合格的求职者才会推荐给用人部门面试，求职者就是因为通过人力资源部安排的笔试后才推荐给用人部门复试的。
用人部门经理面试时间比较短并不能代表求职者就不合格。在面试过程中，有些求职者跟招聘岗位的匹配度比较容易判断，所以时间就会短些，反之，有些求职者跟招聘岗位的匹配度不容易判断，面试官需要问很多问题才能对求职者的能力素质进行判断，这样花的时间就会长些。
另外，关于求职者觉得用人部门经理面试的问题与其专业和工作经历关联不大的问题，实际是这样的。通过笔试成绩，用人部门经理已经对求职者的专业知识有一定了解。在面试时，用人部门经理更看重求职者的工作动机、价值观或其它一些在他看来有必要了解的地方，所以问的问题跟专业和工作经历无关就是这个原因。
最后,告诉求职者,不管最后公司有没有聘用,都会尽快给他一个回复.
我相信当求职者听完这些解释后心情会好很多.当然,如果确实是公司面试流程有问题,那也需要赶紧把流程完善.