为团宝网（Groupon）招募人才，需要不少即兴发挥。这家即将进行首次公开募股的在线折扣商店在21个月内从37名雇员扩张到7,100人。不过这没关系，丹·杰瑟普曾在芝加哥第二城市通讯（Second City Communications）负责过即兴表演讲习班。就像在创作界一样，杰瑟普在招聘职员时也只有一次机会。“我们的职位很吃香。”他说。“这让我们感到很自豪。不过它并不是什么人都适合的。”下面就介绍一下杰瑟普是如何在最短的时间内招到最优秀人才的。

推荐自己的雇员

我们利用自身的雇员基础进行推荐。约40%的新聘岗位来自雇员——这种方式对那些业绩杰出的雇员尤为适用。不过我们也从外部招聘了不少人员。我们还将职位招贴在公司网站上，这样可以让那些对我们感兴趣的人可以了解目前的空缺。

速度是关键

团宝网通过和招聘经理进行内部合作来提高速度。我们使用追踪软件，它很容易就能连接上像Twitter和LinkedIn这类社交媒体。我们还留出一些周六的时间进行集体面试，这样每位招聘经理都能参与其中，并做到专心致志。我还会注意找出并清除招聘工作存在的障碍。七个月前的方法到现在用已行不通了。

做到客观——在开始阶段

尽可能多地熟悉资料，同时还得认识到录用决定最终还是主观的。我们针对不同的职位运用不同的技能测试。当然，我们还会用准绳衡量。我是开个玩笑。

学习即兴发挥

我们的招聘人员越来越专长于某个领域。有的人用幽默对求职者搞突然袭击。他们不事先准备问题，而是尝试进行随性的谈话，这样也能应付惯用的躲避问题手段。许多客户服务职员都有剧场经验。他们在工作中与人建立共鸣，而不是照本宣科。

看重适合度

成功的招聘是什么？主要有两点——适合度和性格。我们的运营方式仍像一家新兴公司，所以职员们需要适应不那么舒适的工作节奏。我们不会认为求职者来面试就一定想要这份工作。我们得向他们展示我们的环境和能力。我们有很好的工作环境，但并不是所有人都适合。我们很看重这份工作，但不会自以为是。

译者：陈晔