人才是企业的第一资源,而高端人才更是企业在市场立足、持续发展的核心要素和核心竞争力。随着人才竞争特别是高端人才竞争的日趋白热化,猎头公司的作用日益突出,本土猎头公司的发展也面临着一个良好时机。近些年来,很多本土猎头公司如雨后春笋般冒了出来,但随之倒下的猎头公司也非常多,起落常在朝夕之间。随之而来的问题是,如何将猎头公司做强做大,得到良好的持续性经营,打造出猎头公司自己的强大品牌?
作为一个颇具代表性的案例,我们专访了尚贤达猎头公司市场部BRUCE。BRUCE加入尚贤达猎头公司已经是第二个年头了。在他的引领下,我充分感受到了尚贤达猎头公司是一个充满着活力、充满着激情和梦想的团队。
作为一家成立时间只有五六年的新生代猎头公司,尚贤达猎头的发展十分迅速。尚贤达目前已成为一家全国知名的猎头公司,总部设在深圳,在北京、上海、重庆、武汉设有分公司。业务区域遍布全国35个主要城市,以及部分境外区域。尚贤达以海量高端人才、专业顾问团队、高效人企适配、良好后期服务而著称,在中国本土猎头公司排名中位居前列。
通过和市场部以及尚贤达猎头顾问的沟通,我觉到尚贤达的快速发展,特别是在品牌建设中,有以下几点值得关注:
第一,注重口碑传播。
尚贤达的客户中,来自主动联系的业务比例占了主要部分,并且越来越大。而其中主要源自对尚贤达猎头品牌而慕名而来,或是已成功操作的老客户再转介绍而来,也有不少是尚贤达成功服务过的候选人介绍过来的客户。良好的口碑通过口口相传,从而在猎头服务的业务构成中扮演着越来越重要的角色。
第二,通过速度抢先。
尚贤达猎头的寻猎反应很快,在签订合同收到预付款后,5个工作日内即可向客户推荐第一批候选人。这就为高端人才需求迫在眉睫的客户实实在在地解决了燃眉之急。客户需要速度决胜市场,猎头公司同样需要速度保障客户的速度需求。
第三,人才质量保证。
很多客户对猎头服务的不满,大多集中于不能帮企业找到合适的人才。尚贤达猎头公司以“适配”作为猎头服务的首要原则,勇于提出“只找最合适的人才,只找最合适的舞台”。把适配不仅作为对客户的承诺,也作为对高端候选人的责任。
在具体操作中,前期十分重视把握猎头需求分析、角色精准定位、目标方向确定、可行性评估;中期十分重视把握顾问优势组合、人才砂中淘金、候选人内心真实需求、双方的充分沟通以及找到双方长期合作发展的结合点;后期十分注重把握人才的360度背景调查、合适的心理期望、试用期双方调适、协助问题解决等。为了成功推荐一个合适的候选人,有时需要从上百份、甚至上千份高端人才中,通过层层筛选和甄别。通过前、中、后期的大量细致工作,及时跟进和调适,从而保证人才质量和人才匹配。
第四,重视客户筛选。
尚贤达猎头公司不仅注重对猎头人才的筛选,也同样注重对客户的筛选。尚贤达坚持不打价格战,坚持自己的猎头顾问费率和核心条款,这在很大程度上,过滤掉了一些不具有操作性的客户,从而把企业的优势资源放在优势客户上,较大程度地保证了猎头服务的客户质量,同时保证了猎头服务质量。
第五,严格流程保障。
猎头公司的产品不是现成的有形产品,不能提前向客户展示其各项性能指标和工业设计。尚贤达把提供的产品——高端人才寻猎服务,通过严格的流程保障化无形为有形,化模糊为可控,将整个操作流程进行逐一细分,从把控每个细分环节的细节着手,提高项目的成功率和客户满意度。
第六,做大人才蓄水池。
高端人才是猎头公司生存发展的源泉,也是其品牌建设的立足点。尚贤达猎头公司在猎头人才库的建设中,十分注重三个方面:一是重视现有人才库的储备量建设,不断对现有人才库进行扩容;二是重视人才渠道建设,先后开辟了二十多种重要的人才渠道;三是重视人才行业研究和动态管理,成立专门部门,进行行业高端人才的定期跟踪和分析。
猎头行业作为一个比较新兴的行业,在中国的发展时间并不长。尚贤达猎头公司提供的是一个本土猎头公司快速成长的标杆。在猎头行业发展过程中,尚有很多需要不断摸索、探讨和总结的地方,但猎头公司的规模化和品牌化经营之路,是一条持续发展之路,也是一条荆棘坎坷之路,需要所有猎头人的共同坚持、不断努力和持续奋斗。