最近看到很多朋友希望寻求coldcall经验，本人虽然也是新手上路，但还是把自己的心得总结一下跟大家share吧。其实coldcall没有太多的教条课程，唯有多练习，还有就是多了解行业知识，以丰富的知识作为coldcall背...
| 最近看到很多朋友希望寻求coldcall经验，本人虽然也是新手上路，但还是把自己的心得总结一下跟大家share吧。其实coldcall没有太多的教条课程，唯有多练习，还有就是多了解行业知识，以丰富的知识作为coldcall背景，去获取更多的信息。 总结一下： 1. 了解要coldcall的公司大概情况，最好是客户和产品相关信息，以客户身份打入是最能获取信息的方式之一。但注意以这个身份时最好不要直接跟业务碰头，很容易被识穿。 2. 了解要coldcall的对象工作职能和部门大概架构，最好能够连跟拔起，整个部门连锅端。 3. 最好有公司的分机结构，绕过前台直入内部，打到10个甚至20个人，总有一两个比较好的会告诉你想要的信息。 4. call一个职务的时候最好有一个合理的理由，几乎所有公司都可以以这个理由进入，而且这个理由绝对是你说的次数越多越熟练，到最后自己都深信不疑了。 5. coldcall要有激情，要角色带入，要让自己完全相信就是你扮演的那个人。有一同事是coldcall高手，几乎没有找不到的人，就是这样，很有激情，感情语气因其身份变化而变，很有效！大概就这些，还望各位高手多多指教。 |
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2012-04-12 15:54:23