最近看了一部电影《终极面试》,发现是无领导小组讨论很好的素材,于是借着自己对行为观察的一点心得体会小试一翻,看了2遍,花了4个多小时做行为记录和分析,听一位人力资源专业人士评论,分析部分还不够客观,...
最近看了一部电影《终极面试》,发现是无领导小组讨论很好的素材,于是借着自己对行为观察的一点心得体会小试一翻,看了2遍,花了4个多小时做行为记录和分析,听一位人力资源专业人士评论,分析部分还不够客观,带有过多主观因素,也请各位同行斧正我的错误。 测试前言: …………(省略),在这间房子里,只有我们的法则,唯一的规则就是我们的规则,你们面前有一个问题,并且需要一个答案,如果你们试图向我或者警卫联系,你将会取消资格;如果你损坏了你的卷子,不管是故意还是无意的,你将会被取消资格;不管你因为什么原因离开这间房间,你将会被取消资格,还有什么问题吗?女士们,先生们,祝你们好运。我们将会给你们八位80分钟,80分钟的时间用你所拥有的来说服我们如何加入我们,80分钟的时间来决定你未来80年的生活,开始。 迷茫期 众人对自己桌面上的卷子,检查了再检查,一片空白,无从下手,观望着周围的竞争对手的情况,紧张,焦虑情绪高涨,不同的人,在异常焦虑的情况下,处事方式各有所不同: 白人:冷笑; 印度人:无奈,藐视; 黄发女孩:观望,了解周围情况; 黑人:泄气,迷茫; 戴眼镜白人(董事长):微笑,看着时间; 黄皮肤女孩(香港人):尝试去解答,探索,自我阐述,做了第一个吃螃蟹的人,边行动边思考,急躁,不知道问题所在却去解答问题,不去了解和留意监考官的话,说明做事不够慎重,不够细心,在高压情况下会做出一些偏离正常轨道的事情,只看到放在面前狭隘的一面,缺乏全局观,可以讲,是一位可做事(前面的挑战可以证明这点,在能力方面是可以达到的),但不会处理事的人。 探索期 以白人为首,回忆和分析监考官的话,初步组成团队,相互交流,寻找问题,解决问题,竞和关系建立。 白人: 主动性强,敢于发表自己的观点,人际交往可以讲在8个人中最好,谈判与分析能力不错,说服了其他人参与,乐观,聪明(有点废话,基本都是高智商),领导能力也不错,但很明显,在这个团队里面,是谁也不服谁的,没有真正意义上的领导,所有决定都是一致通过,或者数人通过,毕竟高端职位,个人主观意识都比较强,在相互竞争的环境下,要领导对方,是不可能的。 在团队组建取名的环节中,透露着种族歧视、藐视他人的价值观,在探索的环节中,众人是比较保守(换句话讲,谨慎),他却富有挑战,寻找一个个可能性。“坐着不能让我兴奋”换句话讲,白人好动不好静,假如工作内容静态偏多,不适合他,当然这仅仅是一个指标。 与咖啡色头发女郎就“灯光显示问题所在”的冲突中,2次否认,以问题不会如此简单为由,希望讲整个团队的氛围纳入自己的导向之中,自我为中心倾向明显; 在“灯光显示问题”尝试环节中,相对配合,对金发女郎也呈现出绅士风度,对弱者(眼睛男,董事长)藐视,未经同意直接“抢夺”(持强凌弱),得出的结果后,直接否决咖啡色女郎的提议;在大家提出紧急灯光问题时,也认同启用的观点,并积极行动,再次呈现出敢于冒险挑战的特质; 第二次灯光尝试时,无果,表现出积极的一面,但也呈现出烦躁的一面; 第三次尝试开始,言语中对黑人的藐视,重复了第一次尝试的行为—对他人的失败幸灾乐祸,言语攻击; 第三次尝试失败时,主动询问众人结果,对于无果,呈现失望和烦躁。 迅速调整,引导大家进行下了论的尝试,提议否定灯光尝试,呈现出强的控场能力和领导能力,表现欲望强烈; 从黄种人的话中,得到灵感,注意到不能自己损坏自己的纸张,引导新的尝试—涂写(金发女郎的提议),期间分析了监考官的话、光无效、笔无效,尝试用液体,利用了第一个女人的卷子(合理利用资源) 讽刺黑人放弃,与黑人产生冲突; 进入团队分裂期; 黄种人: 在纸张“问题”探索中,显示出不信任他人,不冒险,防御心理非常强,表现出的认同,是一种藐视性的认同,人际关系处理不好,不认同团队协助,言语与行为间,总透露着站在团队的对立面; 在咖啡色女郎的倡导下,也配合了灯光尝试环节;在第一次尝试过后,团队提议启用紧急灯光时,说“那是很冒险的”,第二次呈现出谨慎,怕冒险的特质; 在众人行动时,也一同行动,配合行动,重复了第一次尝试的特质; 第二次尝试无果时,表现出消极的一面,坐回自己的位置,静观其变; 在白人提议否定灯光尝试时,否认了这次无领导小组测试,也无意给白人新的想法; 此时,已融入了小团队,集思广益; 黑人: 开始前,黑人的谈话中提到写作不是他的所长,坦诚,知道自己优缺点,自我认同能力高,对纸张“问题”尝试性探索中,很配合,团队协助是自发的,做事谨慎,分析形势,懂得马上从他人失败的经验中吸取教训,对是否团队协助的争议中,不仅提出了自己的观点,从潜意识讲,他的话透露着自己的行为风格—teaming work,接下来的尝试中,比较配合; 第一次尝试失败后,提出不同光谱的观点,继续尝试,调整迅速;确定紧急灯光,响应金发女郎的提议,启用紧急灯光,在第二次尝试时,主动“关掉”灯光,整个行动中,言语中透露着他对光谱和相关行业的认识; 第二次尝试无果时,认同尝试的行为本身,积极应对,在黑发女郎提出紧急灯光下的玄机,第一个行动—凭着自己对光谱的认识,敢于开展下一步的尝试,呈现出对自己能力氛围能的自信。“小心点”一话,体现出对团队成员的关怀; 第三次尝试失败时,主动询问众人结果,对于无果,呈现失望; 在白人提议否决灯光尝试后,提出如果有新的提议,会尝试; 融入了团队,虽然对白人的做法有异议,但是依然配合他做液体尝试; 液体尝试无果; 与白人产生冲突; 金发女郎: 对纸张“问题”尝试性探索中,很配合,团队协助是自发的,敢于发表自己的观点,提出用笔、水显示问题的观点,此阶段的行为中,只有听和说,尚无行动; 第一次灯光尝试失败后,观察到墙壁狭缝有灯光的可能,一直通过后,很淑女的站在旁边,看着大家行动; 第三次尝试失败时,主动询问众人结果,对于无果,呈现失望; 此时融入了团队,集思广益; 咖啡色头发女郎: 对纸张“问题”多次探索,比如灯光,敢于发表自己的观点,不仅以身尝试,此刻表现出与“代领导者”--白人的冲突,以理说服,坚持自己的观点,此人对某些代领导容易尝试冲突,除非是明证眼顺的上司、领导,同级同事共事时,立场鲜明;在第二次尝试时,主动行动,“关掉”灯光; 第二次尝试无果时,认同尝试的行为本身,微笑应对; 第三次尝试失败时,主动询问众人结果,对于无果,呈现失望; 此时融入了团队,集思广益; 协调白人与黑人,协调能力尚可; 黑发女孩: 安静,不参与“灯光显示问题”环节,但配合团队活动;配合团队第二次尝试; 第二次尝试无果时,观察到紧急灯光内含玄机,观察能力比较强; 第三次尝试时,不仅仅拿着自己的卷子,还拿了聋子的卷子; 第三次尝试失败时,主动询问众人结果,对于无果,呈现失望; 提醒众人,或许有些显而易见的线索; 此时融入了团队,集思广益; 聋子: 不参与TEAMING WORK ,静坐; 第二次尝试时,静坐,不合作; 第二次尝试无果后,不参与,静坐; 第三次尝试,不参与,静坐,不合作; 无法融入团队,静坐,不合作,无语; 团队分裂期: 以白人与黑人吵架为开端,聋子哭泣为开始,众人观察聋子,说法语,白人寻找翻译; 黑发女郎作为翻译,聋子原话:你看,你看,你自己,它表现了你自己,要看清楚,抚摸着玻璃。 白人: 强势,欺凌弱小,讽刺聋子,打断聋子的话,主张实干,非思考; 白人抓住信息,分析参加面试的人员来历,也强调性别歧视; 分析来应聘的众人中,疾病感染的几率—应聘动机—公司福利,呈现出很强势的行为; 认同黑人等黑白照片冲洗,溶液推测的可能性; 咖啡色女郎主动用打火机刺激喷头时,用纸等待溶液; 帮助咖啡色女郎,暗藏阴谋(咖啡色女郎自毁卷子); 陷害咖啡色女郎成功,冷笑; 逼迫聋子毁坏自己的卷子 为达到目的,不择手段,隐藏自己所知道的, 寻求帮助,吃药; 病发作,昏迷; 白人醒来,对众人讽刺; 解释没有问题,引导大家争取剩余名额; 设法夺枪; 强调职位只有一个,与黑人相持; 引诱黑人开枪,夺枪,与黑人肢体冲突; 刺伤黑人和黄种人,以枪威胁黄种人等放弃机会,留下自己一人; 不理会黑人“给机会”的请求; 枪击了黑人; 以为时间到了,与监考官说话,被淘汰; 金发女郎: 倾听,同情聋子; 在黄种人与黑发女郎争执中,引导大家回归问题寻找 咖啡色女郎主动用打火机刺激喷头时,角落自我保护; 第四次尝试失败,失望; 咖啡色女郎被陷害,同情; 同情聋子,第一个要求白人远离聋子; 不支持黑人武力所为,但,提议送白人出局; 提议寻找问题,认为白人知道; 在彼此相互质疑的同时,提议相互信任、合作; 对黄种人的做法采取中立; 不同意黄种人的做法,提出异议; 对黄种人的行为,非常愤怒; 提出寻找其他方法; 在黄种人停止折磨后主动给黑发女郎松绑,并给止血贴; 观察到白人的抽搐,同情 提议相互搜身,拿药救人; 设法取药; 冷静,想办法继续取药; 黑人夺枪后,同意黄种人“冷静”的提议; 提议将枪扔出门外; 黑白人争夺时,围观; 听了黑人的诉说后,主动提出离开,要黑人以计谋争取机会,并没有完全离开房间; 回头回顾聋子的话,以及留下的眼镜等发现纸张玄机,获得机会。 黑人: 强调团队协助; 分析企业发展趋势; 面对白人的逼问,同情并鼓励咖啡色头发女郎; 思考,配合咖啡色女郎思考—黑白照片冲洗; 参与用火刺激房间防火设备,并提醒众人自我保护,再次体现出人文关怀的一面; 咖啡色女郎主动用打火机刺激喷头时,用纸等待溶液; 第四次尝试失败,证明是水; 咖啡色女郎被陷害,同情,愤怒,并行动; 同情聋子,与金发女郎一起要求白人远离聋子; 对白人的行为不耻,愤怒; 采取行动,对白人进行惩罚,爱恨分明; 仇视非团队中人,维护团队公平竞争,保护大家; 再次倡导团队合作; 逼迫白人在无意识状态下,毁坏自己的卷子; 武力对待白人; 帮白人寻找药; 不敢确认白人是否病, 黑人开始同意黄种人对黑发女郎的质疑; 黑人对黄种人绑黑发女郎行为不认同,但采取默认,寻找答案; 按耐不住,开始不认同黄种人的做法; 阻止黄种人继续对黑发女郎下手,被打; 确定要用药救白人; 协调黑发女郎和黄种人,提出白人随坏,但必须救; 设法取药; 对黑发女郎提议送出门外救治,犹豫; 与白人肢体冲突,阻止白人设法夺枪,用枪指着白人; 再次强调团队协助,同意聋子“在这里看到自己想看到的”说法,可能职位不止一个 黑人被迫开枪,没有反应,被白人刺伤; 被白人威胁,以情说明自己不能失去机会,被拒; 黄种人: 提出自己的建议,对环节、对人员的特征、董事会进行分析,认为是董事会在“赌”他们,观察他们,认为是耍他们,寻求生活乐趣,喜欢风投—在投射,世界观、人生观呈现出消极的情结; 黄种人抓住黑发女郎的信息,逼问;寻找应聘信息来源;寻找工作描述; 质疑黑人与咖啡色头发女郎的黑白照片冲洗观点,认为彩色照片步骤繁多,呈现出迷茫期的谨慎、不认同团队决策的观点; 参与新尝试—黑白照片冲洗,注意到细节保护(物,非人); 看到白人暗藏阴谋陷害咖啡色头发女郎,但不表态; 第四次尝试失败,微笑,幸灾乐祸; 咖啡色女郎主动用打火机刺激喷头时,角落自我保护; 发现声控灯光的玄机,并证明; 对黑人处罚白人行为质疑,但配合行动; 不支持黑人所为; 黄种人想搭救白人,被黑人拒绝,后退; 中立对待众人所为; 认为黑发女郎是卧底; 逼问,绑着黑发女郎; 用“纸割皮肤”残忍手段对黑发女郎进行逼问; 真正行动,用纸割黑发女郎大腿内侧皮肤; 打了前来救黑发女郎的黑人; 再次折磨黑发女郎; 确定黑发女郎说实话后,停止威胁,跟黑人说对不起; 白人抽搐时,没有起来,静坐,并确定白人说的是实话; 阻止黑发女郎救白人; 黄种人与黑发女郎肢体碰撞中,将药落入水槽中; 向白人逼问问题是什么 黑人夺枪后,提议冷静; 黑人被刺后,上前阻止白人,被刺伤; 被白人用枪威胁,主动放弃机会; 黑发女郎: 提示ceo亲力亲为,提示CEO的行为特点,提示公司背景,提示监考官的信息;透露相关信息; 咖啡色女郎主动用打火机刺激喷头时,角落自我保护; 咖啡色女郎被陷害,中立态度; 对白人进行分析“自恋狂” 同意黑人对白人所为; 松开白人,让其说话 被黄种人绑着逼问,被众人质疑; 暴露卧底身份; 打算向警卫寻求帮助; 发现黄种人藏药于桌下,打算救白人; 设法取药; 提出送往门外救治; 主动救治,送往门外; 向警卫和监考官求救,淘汰; 咖啡色女郎: 解释了自己的应聘动机—公司福利,拒绝黑人的同情和鼓励,呈现出独立和防御的一面,向董事会示弱以表忠诚; 尝试接近警卫,寻找新机会—打火机,并对白人的讽刺进行反击; 对溶液的可能性推测,与黑人达成黑白照片冲洗步骤观点; 保护自己的卷子; 主动用打火机刺激喷头; 第四次尝试失败,失望; 发现自己的卷子不见,被陷害,发现自己烧了自己的卷子,愤怒; 聋子: 在黑白照片冲洗—第四次尝试是,聋子起立行走,盯着时刻表; 咖啡色头发女郎被淘汰时哭泣; 被白人逼迫淘汰出局; 分析: 白人: 领导能力、组织能力、人际交往能力在小组里面最突出,控场能力比较强,表现欲望强烈,聪明,做事细心,理解能力强,敢于冒险,善于利用资源,好动不好静,失败调整快,但是自我为中心,性别歧视、种族歧视,欺凌弱小,自私,为达目的不择手段(陷害、逼迫等),内心有阴险的一面,对于团队,仅仅是利用层面,缺乏同情。 黑人: 强调团队协助,对自己的认识比较清晰,对自己强势的方面自信心十足,富有同情心,懂得关心他人,嫉恶如仇,爱恨分明,不得已的情况下会以武力维护自己和大众利益,善于鼓励对方,比较明显的一点,就是亲和力在众人中是最好的。同时,在个人的利益冲突时,倾向于自保,过于理想化。 咖啡色头发女郎: 自信,有领导气质,是一位独立的女性,善于引导和以理服人,与人有一定的距离感,做事尽自己的最大潜力,思维转换相对快,懂得向高层示弱。 黄种人: 人际关系处理比较差,不认同团队协助,悲观,对他人的尝试持怀疑甚至讽刺的态度,做事谨慎,不冒险,以自我保护或者个人利益为出发点,性本残,当然也有善的一面,只是在触及个人利益时所呈现出来的,在提出自己观点时,有明显的仇富心理。 黑发女郎: 略过,情报员,以观察分析为目的; 金发女郎: 在所有人中能力表现不突出,以顺从为主,偏静态,不爱表现,具有一定的思维能力,富有同情心,基本所有的尝试中以倾听为主,当然也表现出做事细心,善于理解他人,也富有一定的谋略,危急之时可以冷静处事,在均衡团队利益下,会做出一些比较合理的行为决策,很中肯不管是自己的建议,行动力弱,控场能力弱,保护他人、保护团队利益方面都是以言语表达,促进团队中的成员实现。同时,有一些行为特点很明显:行动力弱,自我保护,诱导性的团队影响力,同情弱者,同情弱者,即使对方是十恶不赦的恶人,即使对方是你的竞争对手。 聋子(董事长): 懦弱,不善于人际交往,或许可以说有点社交恐惧症的迹象,他需要的不仅仅是可以理解他,倾听他的人,甚至是可以保护到他的人,他本人是没有性别、种族歧视的; 可以讲,如果是最好的搭配的话,是金发女郎(理解、倾听、做事细心),黑发女郎(懂法语,中立,懂行为分析),黑人(富有同情心,敢于尝试,自信,强调团队协助,懂保护团队利益),可以互补,相互牵制。 如果说要选择2个的话,可以去掉黑发女郎,法语是可以学的,个性特质是替代不了的,同时,黑人与金发女郎也可以相互弥补,一个冷静,一个做两难决策,但有个致命的弱点,亲和力太强,企业的大局把控不好,容易走慈善路线; 如果只选择一个,那就是金发女郎了,很明显,已经有一位强有力的男士保护了(HR)。但同样有风险,危机时善于做决策,不善于行动,行为模式多倾向于自我保护,对董事长不利,当然,哪位过亿身价的董事长没有几个保镖? 从整个环节上看,素质、能力排序分别是细心、倾听能力、同情心、决策能力、领导能力、组织控场能力。 最后,想说的是,无领导小组讨论,事实上就是给予一个情境表现出真实的自我,在没有工作描述、没有见到上级领导之前,你永远也不知道对方想要什么样的人,你也永远伪装不了自己就是对方所需要的人。 无领导小组讨论方式对观察者要求太高,注意力需要十分集中,难度也很大,最好有类似的环境,并和多名HR共同分析,避免个人主观性,有录像更好,可以回顾验证。 |
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核心技能
成功的产品经理技能修炼
研发项目管理
产品需求分析与需求管理
系统化项目管理能力实训
创新工作坊
产品创新工作坊(四课程,详见下表)
职业创新能力训练工作坊
创新思维与技能解决工作坊
关键实践
TRIZ理论与实务高级班
质量功能展开QFD训练班
敏捷研发项目管理(SCRUM master)
微创新-互联网时代的最佳创新实践
《全球经济危机下的企业发展战略》
《低碳经济下的企业发展战略》
《企业战略管理》
《生产运作管理》
《供应链与物流管理》