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HR：完美的回答未必可取

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2012-04-10 13:41:51

由于公司出口业务的迅猛发展，我一个人已疲于应对。跟老板汇报后，他让我在人才招聘会上物色一名女助理。　　经过三天紧张而有序的筛选，我把目光锁定在青春靓丽的小雯和朴实无华的小惠身上。向她们分别介绍了工...

由于公司出口业务的迅猛发展，我一个人已疲于应对。跟老板汇报后，他让我在人才招聘会上物色一名女助理。　　经过三天紧张而有序的筛选，我把目光锁定在青春靓丽的小雯和朴实无华的小惠身上。向她们分别介绍了工作待遇、工作性质等情况后，我通知这两位大学生来公司面试。
　　通过测试，小雯和小惠英语水平、文案管理等方面的能力不相上下。两者相比，小雯的公关能力比小惠略胜一筹；而小惠的文字功底则强过小雯。最后，我打算用同一道测试题来决定取舍。
　　我现场出的问题是：某天公司有一个技术上的紧急情况需要马上与客户沟通，但恰好在前一天，一直热恋的男友突然提出与你分手，你的心情坏到了极点。此时此刻，你准备用怎样的心态去与客户打交道？
　　小雯反应极快，当即回答道：我会丢掉一切杂念，把公司的这件要紧事处理好。
　　小惠的回答则相反：主管，我今天可能会出错，因为我有点私人感情的问题，精神状态一时难以调整过来。我想请一天假由您代劳，以免由于我纷乱的心绪可能给公司带来不必要的损失。
　　听完她们的答复后，我当场决定录用小惠。我对困惑不解的小雯说：“你的答案虽然很完美，但却不真实。因为人是有理性的，情感方面的因素不可能不影响到工作情绪。相比之下，小惠的答复却说的是真心话。没有丝毫的矫揉造作。也许仅凭一道测试题来决定录用与否对你不公平。但对不起，我们公司需要的是理性的、脚踏实地的员工。”
　　正像我所预料到的，小惠上岗后，把所有的工作做得井井有条，公私分明。我庆幸，通过这次招聘，我为老板、也为自己找到了一名好助理。