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招聘保险推销员面试题设计

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2012-04-10 14:18:50

企业在招聘面试工作中，如何招聘到合适的保险推销员，主要从有效挖掘应聘者的外在与潜在素质方面入手，采用评估员工的外在素质和潜在素质两种方式进行面试。外在素质面试题可采用书面测评的方式，主要考核保险推...

企业在招聘面试工作中，如何招聘到合适的保险推销员，主要从有效挖掘应聘者的外在与潜在素质方面入手，采用评估员工的外在素质和潜在素质两种方式进行面试。
外在素质面试题可采用书面测评的方式，主要考核保险推销员基本技能、知识，相关知识考试。
其次，因保险推销员的专业性，潜在素质的评估也很重要，只采用书面测评的方式很难得出有效结果，还应采用人才测评中心的工具，从多角度出发对行为进行的标准化评估。
1、根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。
2、初步面试。面试题如下：
（1）为什么你准备辞去你现在的工作？
（2）这个工作要求频繁地出差，这适合你的生活方式吗？
（3）在五年内你认为自己合理的收是多少？
（4）和具和这个领域的类似的背景的其它人相比，你如何评价你自己？
（5）你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。
（6）你在业余时间做些什么？
（7）为什么这个工作对你现阶段的职业发展而言是正确的选择？
3、笔试，包括：个性测试、职业性向测试评估工作动机及心理素质。
4、利用评价中心技术进行相应的职位测试，包括：公文处理测试，根据职位需要设置模拟工作场景进行演讲或者角色扮演测试，测试评估应聘者的业务能力、人际交往能力、表达能力、反应能力、思维能力、自信心、团队合作、责任心、敏感性、独立性、分析和判断能力等。
公文处理情景：
现在你是某公司的保险销售员，8点一上班客户投诉就进来了，8点半老板又要找你谈话，然后下午两点财务部又催着交什么报表，下午4点人事部又要你参加销售培训，尔后还要拜访客户，还要准备业务资料等各种各样的任务。对5-10件文字性公文进行处理。
公文种类：文件、信件、备忘录、上级电话记录、报告
测试要求：两小时的时间来处理这些文件。让他把这些东西拿出来以后分分，看看哪个轻，哪个重，哪个是最需要做的，每件事情怎么处理，把它写下来，两小时后交卷，做出决定，撰写回信和报告；制定计划，组织和安排工作。
演讲题目：如果我是一个保险销售人员我将会怎么样？
收集被访谈者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息，对测评对象的行为做出判断，通过对所收集的面试信息的对比分析，挖掘出面试人员大量有价值的潜在素质信息，
5、第二次面试，依照保险推销员岗位说明书上的基本技能，组成相应的维度，然后，利用行为描述面试法（STAR方法）向应聘者提出以下问题，充分考察应聘者在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。
1、请你给我举一个过去跟客户打交道最困难的例子，好吗？
2、你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。
3、请举例说明你是如何克服困难完成某个项目的。请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件。这件事发生在什么情况下与你一起工作的是什么人？你们采取什么方式工作？在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？任务完成后，你的合作者如何评价你？
4、请举一个具体的例子说明你对雇主的贡献。
5、请描述一次你正确解决正在发生的问题的经历。
6、你认为我们的最新产品和广告怎么样？
7、请描述你处理过跟客户打交道的最棘手的问题。
通过以上面试方式，企业可以在保险销售员招聘面试工作中，有效挖掘应聘者的外在与潜在素质，为企业获得与岗位相匹配的人才