王欣到一家合资企业面试文职工作，在此之前，她的简历已经给HR留下了很好的印象：重点大学本科毕业，通过英语六级、计算机三级、日语二级、普通话等级考试，以及两年的文职、接待的兼职实习工作经历。可面试时，王欣的表现却令HR很不满意……

　　“你有文职工作的实习经历吗？”

　　“嗯。”

　　“都做过什么工作？”

　　“很多。”

　　“能简单说一下吗？”

　　“嗯。就是类似文书的工作。”

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　　无论HR问什么问题，王欣只是用“嗯”、“好的”、“是”、“可以”来回答；无论面试官如何引导，她都不能完整地将自己的实习经历和能力优势表述出来。当HR问她，是否能够胜任前台一职时，王欣磕磕巴巴地说：“那我试试吧。”当对方试探性地问她“安排你在前台实习，可以吗？”她回答“好的。”又问她“如果安排你做文员呢？”“好的。”……整个面试过程中，王欣一直低着头，不敢正视面试官的眼睛，同时声音非常小，回答问题像“挤牙膏”一样，答案模棱两可、摇摆不定，从头至尾她都没有给自己一个肯定的评价，也没有传递给HR“我能行”的信息。王欣的表现很糟糕。可是，当面试结束后，一位从日本留学回来的主管用日语私下跟王欣交谈，交谈内容与面试时大同小异，此时的王欣卸掉了面试的“包袱”，对答如流，自信满满，简直与刚才的“面试者”判若两人。

　　“在面试过程中，很多应届毕业生在言谈举止中常常没有表现出足够的自信。”天津浩迪培训中心职业咨询师赵毅说，“其实，从王欣曾经的实习经历来看，一些基层的处理文件、接待来宾、整理资料等工作，她完全可以胜任，只是她不敢给予自己肯定的评价，所以对于HR来说，也不敢去‘尝试’留用她。”赵毅分析，大学毕业生初入职场时会畏首畏尾、妄自菲薄，在择业中总是自己拿不定主意，过分退缩，对自己能胜任的工作，也不敢说“行”，“他们说得最多的就是‘试试看’，这样显然很没有自信。”赵毅认为，很多毕业生都受了家庭、学校的影响，认为谦虚能够给对方留下好印象，可是他们拿捏不好“谦虚”的度，往往会显得自卑，从而影响HR对他们的评价，导致面试失败。

　　以前王欣之所以能够顺利获得兼职实习的工作，是因为她当时毫无压力，“即使不能应聘成功，她还可以回去上学。”所以她会很放松、很自信；然而，当她一旦面临正式求职时，心态就会发生变化，不知不觉地变得没自信了。

　　“要想给HR留下好印象，自信是关键。”赵毅表示，自信不是骄傲。首先要正确评价自己，要清楚地知道自己的优劣势、长短处，“即使微不足道，也不要忽略。”因为这些是属于自己的“财富”，是支撑自信心的基本来源；其次，要对自己进行积极的心理暗示，告诉自己“我能行”。千万不要在面试时，表现出自己的“恐惧心理”。面对HR的问题不要惊慌，能胜任的工作就直接说“我行”；不知道该如何回答的，尽量婉转地告诉对方“虽然自己不熟悉，但可以学习”。失败并不表示你不如别人，也不代表你一事无成，但一定要从失败中总结经验教训，为下一次的成功做好铺垫。“面试其实也是学习的过程，是否录用不重要，关键是从中找到自己面对社会的勇气。”最后赵毅表示，“语速放慢，这样会让自己有思考的时间，也是自信的表现。”