踏板塌陷、电梯坠落……近年来，电梯安全事故频发，成为民众关注的焦点。电梯出事，厂家自然多少脱不了干系。那么这些“吃人”的电梯，都给我们生活带来的危害自然高，给企业带来自然是面临破产和品牌的问题，而企业在做课程开发，如有质量出了问题，其危害不亚于“吃人”电梯，那么做课程开发都需要注意什么？
7月26日，湖北荆州安良百货公司内，一名带着孩子的母亲在乘坐扶梯时，因脚下的踏板忽然出现裂缝而跌入电梯内。事发后，母亲奋力将儿子推至安全区域，自己却被完全搅入电梯内，不幸身亡……

    踏板塌陷、电梯坠落……近年来，电梯安全事故频发，成为民众关注的焦点。新华网在14年就曾报道过，我国每天平均有2亿人乘坐电梯，安全问题刻不容缓。荆州手扶梯“吃人”一事，更是瞬间将电梯的种种隐患问题推至了风口浪尖。
    从荆州手扶电梯一事，不得不让我们关联到企业课程开发中，我们都了解很多课程开发模型，如：ADDIE、PADDIE基于行为改变的课程开发与设计、FDD敏捷课程设计与开发、SAM、基于DACUM工作任务分析的课程设计与开发、ISD系统化教学、HPI绩效改进等等，这些模型是企业开发课程最常见的模型，同时他们都必须经历五个步骤：1、需求分析；2、课程设计；3、课程开发；4、实施；5、评估；

（图为：ADDIE模型?点击可阅读相关文章）
这五个阶段基本缺一不可，如果任何一环节不做，就有可能出现“吃人电梯”现象，那么任意阶段出现问题都会给我带来的是什么问题呢？
1、需求分析是定方向
在课程开发中，很多企业课程开发人员对于需求分析掌握并不是很熟练，甚至做得很粗糙，其实需求分析本身目的就是为了了解利益各方对课程的要求、期望以及这个课程需要解决的问题，如果需求分析没有做好的好的话，会出现一下两个后果：
a、如果把问题分析不清楚、找不准的话，其实接下来后面做内容开发、教学设计等等就会出现南辕北辙的现象。
b、通过需求分析可以对利益各方对这个课程的期望时怎样的，当你了解这些期望值后，你才有奋斗努力的方向，如果没有这个目标或者标准，你后面需要做什么？做到什么程度？你是不清楚的；
2、设计是大框架
课程开发中设计环节其实就是设计课程的蓝图和架构，以及设计相应的达成学习目标，需要去筛选和匹配相关的学习策略和学习方法。
那这个蓝图架构这块你可以看到学员手册里面包含：课程我应该有几个模块、每个模块分别有什么样子的学习目标以及这个学习目标它所对应的一级大纲甚至二级学习大纲的教学方法策略（学习策略是指大一点宏观一点的电子学习、面授还是行动学习）（教学方法是用头脑风暴、案例教学还是小组讨论等等）
另外在蓝图设计这块，我们还要考虑用什么方法来评估这块是否学到位了，后续如何评估学员进行行为改变的评估等等，所以如果企业在做课程设计不做这块的考虑，那么后期在做内容的开发以及如何开发内容是没有指向的。
3、内容开发是落地框架
内容开发就是把需求分析出来的问题、利益各方期望的内容开发出来，甚至开发成每一分每一秒的学习过程中到底需要传递什么内容以及用什么样的方法去传递这些内容，让学员怎么参与其中，所以内容开发这个阶段产出的课件包，甚至在这个开发中需要开发1-4级的评估工具，如果有需要的话4个层级都需要开发，但基础的1级、2级的评估工具你是要开发的，因为这是验证你学员的满意度、学得怎样？
如果你不做评估工具的开发，你后续再来开发的话，那么你将耗费更多时间和资源，同时效果也不是那么具有前瞻性；当然，不同课程的评估是不一样的，举例：安迪曼的敏捷课程设计与开发这门课程的评估工具就是最后你产出的成果（即课件），在整个过程学习过程中就让你达成业务目标了，就不需要再次开发严谨的评估工具；
如果你的内容开发比较粗糙，它直接导致的恶果就是这个课件所需要的内容、材料以及工具（包括评估工具）没有到位的话，那么你后面的企业培训实施阶段很有问题，业务问题就无法实现，导致成本的浪费，有如“吃人电梯”，因为你的内容该有的没有，材料没有该有的评估工具，那你后面的实施验证就无从开展。
4、实施验证是再次矫验
验证这块的目的其实就是找到我们课程开发团队内部的验证或者找业务专家、代表学员内部验证，看看开发出来的课程内容与效果是不是我们预期设想的，如果不是的话，那么我们赶紧去优化、矫正；
如果这块不做或者做得比较粗糙的话，这个课件匆匆忙忙的去推出来，他可能会招来学员的不满意，甚至是说这个课程会让大家大失所望，甚至会出现严重的后果的话，会导致利益各方对这个培训项目的质疑，哪有可能后续再也没有办法做类似的项目，也拿不预算，或者是说整个在企业当中的培训价值就一次又一次的被质疑，那最后培训也没的可做了。
所以对于某些模型说给你推出第一版本、第二版本以及黄金版本，在这个过程会使业务部门对培训项目有所质疑，会失去应用的信心，所以我们建议的是在一个工作坊内就把所有的验证一次性完成，后续再根据授课来迭代完善。
5、评估是呈现价值和作用
评估其实就是呈现培训价值，去验证这个培训到底起到什么作用或者在多大程度上起到我们所期望的那样子的一个作用，这个就可以用柯氏四级来进行评估，一级是要学员满意，二级是评估学习，三级是行为改变，四级是业务结果，没有评估就没有衡量，所以我们做评估就是为了知道这个培训做得好的地方是哪里，做的不好的是在哪里，哪里需要进行改善与提升，所以你没有评估话，你后续也不会知道应该在哪里优化，在哪里改善。
所以，简单来说，如果你的这五个步骤其中任何一个步骤不做或者做的粗糙的话，你将会存在各种隐患，就犹如“吃人电梯”一样会严重到危害生命，那么对于一个课程开发来说的话，这些问题的存在会导致后面的工作成量级倍增，对于电梯事件大家都认为一颗螺丝钉松动而已，不会致命，但反而发生命案，所以继续使用，但是恶果显然而见，对于企业来说就会导致这个课程开发项目付诸东流或者说受到各方的质疑。