HR,如何开展好企业培训?
知识库 > 培训管理 > 培训需求 > 正文 875 中人网 2016-01-12 10:06:29

和很多企业HR沟通的时候,经常会谈到企业的培训情况。特别是中小企业,经常会出现以下情况:公司规模不到200人,负责人事工作就三个人,有一个还有兼顾一些其他工作,目前人事工作主要是招聘、薪资、考勤一些基础...

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和很多企业HR沟通的时候,经常会谈到企业的培训情况。特别是中小企业,经常会出现以下情况:公司规模不到200人,负责人事工作就三个人,有一个还有兼顾一些其他工作,目前人事工作主要是招聘、薪资、考勤一些基础工作,培训就是做了一个简单的入职培训,也不算很正式的培训,一般也是走过流程,就直接送到用人部门。现在老板也意识到了培训的重要性,想把培训工作做起来,但很多HR没有实操经验,不知如何开始?
 
培训是很多民营企业的短板,尤其是中小企业,存在的问题就更严重,很多根本就没有培训一说。对培训也都不重视,即使开展培训,也只是一个入职培训,而且入职培训也没有多少做得好的,还有其他一些培训,也多流于形式,没有任何意义。造成的原因是多方面的,既有企业方面的因素,也和这些企业HR的专业水平不高有关。先来看看什么哪些具体的原因?
 
1、 老板的观念问题
培训是一项不能马上产生效益的工作,需要的时间很长,也需要前期投入。既然不能产生效益,老板就不不会重视,也不会支持,导致培训工作无法开展。
 
2、 HR专业能力不够
很多HR可能也有做培训的意愿,但大多没有实操经验,不知道到底如何开展培训,不知道关键点在哪里,即使开展一些培训,也是没有多大效果,反而引来怨声载道,吃力不讨好,最终可能不了了之。
 
3、 员工多半不喜欢培训
其实作为员工来说,不是真的都不愿意参加培训,只是很多公司的培训多是强制的,也很枯燥无味,也没有什么收获,让员工感觉就是在浪费时间,所以,这样的培训就会慢慢变得没有意义,更别谈什么效果,不仅不会营造学习的氛围,还会起到负面影响,给员工留下一个不好印象,以后开展培训会更难。
 
培训的阻力大致有以上三大主要原因,知道了原因,就可以对症下药了,要开展培训,需要把握好以下几方面?
1、首要的要提高HR的培训方面的能力
俗话说:打铁还要自身硬。在中小企业,没有预算请外部讲师,只有靠自己,自己的能力不提升,是无法开展培训的。能力不够,没有别的办法,只有多学习,多向同行请教,工作技能的学习提升要遵循50-20-30原则,就是70%的技能在工作实践中获得的,20%是和别人交流中获得的,30%是通过正式课堂学习得到的。(这个原则本来是70-20-10的学习原则,人力资源管理之父戴维•尤里奇认为用时极少的正式培训能够创造10%的效果,恰恰说明正式学习的价值。因此,他对这个学习原则进行了修订:50-20-30)
 
2、获取老板支持
对于老板来说,不是真的不想做培训,也不是怕花钱,是因为培训费钱费时间,还没有效果。所以在开始的时候,HR自己就要辛苦一点,在不增加人手,很少的资金支持下,要把培训工作开展起来,一句话,万事开头难,只有做出一点点成绩,让老板看到培训的效果,后面就好做了。
 
3、做员工喜欢的培训
对于员工来说,需要在培训方式和培训课程上下功夫,不要做一些没有意义的培训,曾经见过某些企业为了搞培训,专门卖一些培训光盘,每天晚上给员工放,一般的光碟里的内容和员工实际工作联系的很少,基本没什么用,占用下班的休息时间,还不如大家自己抽时间看,看完了,集中讨论。还有的就是讲师水平太差,员工都听的睡着了,说句公道话,这不能怪员工。所以这样类似的培训最好不要做,做的结果只能是让员工厌恶培训。关于这方面,给几点小建议,开始的不要把摊子铺的太大,从某些小点出发,比如说先把入职培训做好,让员工认同,新员工一般是愿意配合的,为以后的培训工作开展打下基础(入职培训怎么做,可以参见我的公众号往期文章《想做好入职培训吗?请认真看完此文!》一文,有详细介绍,请关注公众号:luoboaaa51)。
 
在具体一些培训方法和形式上,比如可以成立读书小组,每月一本好书,大家读完了,一起分享讨论,现在很流行的拆书帮,就可以把一本30块钱的书读出3万的价值,很多大公司也采用这种方式,具体怎么操作,作为HR先学习,然后在公司推广,是一个不错的方式。还可以找一些课程,选题的原则不能太枯燥,培训的效果可以先不考虑,先调动起来学习的氛围,这个很重要。还可以组织看一些比较有意义的电影,如《阿甘正传》,告诉我们坚持的力量,《闻香识女人》告诉我们诚信的可贵。这些电影是很值得多看几次,值得探讨的,还有很多方式,大家可以开动思维,多搞一些丰富多彩的培训,员工自愿会慢慢喜欢。切记不要搞一些枯燥又没有营养的培训。
 
关于培训的时间安排,很多公司的培训都是安排在晚上或者周末,尤其是开始搞培训的时候,最好不要这么安排,可以折中一下,占用一般上班的,占用一半下班的时间,或者就在上班时间,每次的培训时间控制在两小时以内,不要太长,时间长了效果不一定好,也会影响正常的工作,一周拿两个小时来培训,其实是不会影响工作的。
 
还有很重要的一点,就是培训的激励。原则是多激励少惩罚,最好不要搞太重的惩罚,可以适当惩罚,不要太重,培训总的来说要靠自愿,压迫下的培训,可以说很难有好的效果的。所以,培训工作要以激励为主,引导大家慢慢养成学习的习惯。对学习积极、表现好的给予精神+物质奖励,还有加薪、晋升的优先权,这就是培训的风向标,是大家努力的方向,时间长了,自然会形成良好的学习氛围。
 
最后,要改变固有的观念。改变传统的培训观念,培训不是非要学员在下面坐着,老师在上面讲,这种培训方式在实际培训中越来越少的,现代意义上的培训是随时随地的,不受空间地域限制的,做为负责培训的HR,要时刻关注新的培训方法,现在流行的翻转课程、微课堂,都需要及时学习,并想办法在企业实践。做为HR,不要抱怨,什么企业没有投入,支持的力度不够,反过来问一句:企业真的给你很大的预算,你能保证培训的效果和收益吗?事实上我写了这么多,也介绍了一些方法,都是不需要花什么钱的,也不需要谁的大力支持,都可以先在小范围做起来,有了效果,老板自然会给你财力、物力上的支持。
 
任何企业的培训不是短时间内做起来的,需要很长的时间,培训工作相对人力资源其它模块,见效更慢。因此,培训工作需要极强的耐心和坚持力,在起步阶段都很难,如果不能坚持,遇到困难就退缩,那是根本做好培训的。作为培训工作者,需要付出很多,要大量的学习,自己学会了,还要想办法结合企业实际,在企业推行,都需要耗费大量的精力。不过,你要是真正经历了这个过程,也会快速成长的,也会收获很多。培训工作是一个先成就他人,再成就自我的工作,做好了企业的培训,就是帮助更多的人,也证明了你的价值和能力,是值得为此付出的,再多的辛劳也是过眼云烟,留下的都是沉甸甸的果实。
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