培训需求访谈,要多重要有多重要!
知识库 > 培训管理 > 培训方法 > 正文 885 培训每日谈 2018-10-11 09:34:42

访谈是OD、咨询顾问、培训经理、培训师等岗位的必备技能。在培训中,我们需要采取访谈的方式挖掘培训需求,赢得利益相关者的支持;用访谈的方式挖掘业务专家的优秀经验,进行知识萃取……那到底如何进行访谈呢?...

访谈是OD、咨询顾问、培训经理、培训师等岗位的必备技能。在培训中,我们需要采取访谈的方式挖掘培训需求,赢得利益相关者的支持;用访谈的方式挖掘业务专家的优秀经验,进行知识萃取……
那到底如何进行访谈呢?下面的内容是立志老师在2007年做咨询顾问至今11年访谈700+客户的基础上总结出的经验干货。

似简单随意的访谈原来是门技术活,有木有?看似简单随意的访谈也可以有N多收获,有木有?但,这也只是访谈时的一般流程,你在访谈时可能会遇到以下问题及挑战:
 
1、如何设计访谈大纲?
2、对方不愿意和你聊,怎么办?
3、项目不同阶段访谈的方式有什么差别?
4、针对不同风格的被访谈者,访谈方法有什么差异?
5、如何在访谈时能够深入沟通而非停于表面?
6、如何在访谈时达成共识,赢得对方支持?
 
其实,访谈技巧不仅要掌握给力的流程,更需要演练软性的人际沟通技能。为了帮助更多伙伴们提升该技能,打造强有力的职场技能包,我们首开访谈之箭训练营,本次训练营围绕着以下内容展开:
 
一、培训访谈的一般流程
二、设计访谈大纲
三、构建与被访谈者的亲和关系
四、问出强有力的问题
五、应对不同类型的被访谈者
六、达成共识与赢得承诺
七、演练:培训需求访谈&经验萃取访谈
 
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