设定指标是为了考核绩效,是为了对以往的工作进行检查和评价,以便确定今后的目标和资源的更优配置,像KPI(即关键绩效指标或关键业绩指标)就是许多现代企业普遍重视的业绩考评方法。可见,公安、卫生、民政等政...
其实,早在2011年2月公安部就已出台了《关于改革完善执法质量考评制度的意见》,其中就提到,“设立考评指标应当依法、科学、有效、统一……取消不科学、不合理的考评指标。”
纵观近年来出现在全国各地的“指标闹剧”,不难发现,几乎所有的“奇葩指标”都有两个通病。一是,考评体系“重结果、轻过程”,考评指标大都以结果为主。如卷烟(彩票)销售量、罚款额、结扎率等,均为结果指标。至于这个数字到底是怎么来的,有多少猫腻和水分,则一概不管;二是,整个考评是一个封闭的过程,缺少公众评价的指标体系。因为考评是上级对下级的工作绩效进行考评,性质上基本属于官方内部评价。可以说,凡是有“奇葩指标”出现的考评,其考核必定缺少市场机制,一定没有将社会公众的满意度作为衡量绩效的重要尺度。
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