当下，人力资源外包在中国的发展已经驶入了快车道，也逐渐得到越来越多企业的重视。新年伊始，作为世界最大的业务外包和人力资本管理解决方案提供商ADP在深圳威尼斯酒店为大家奉上了一道关于人力资源“外包”的盛宴。席间，ADP北亚区销售副总裁李新宇和FESCO深圳方胜总经理聂有诚联袂演绎了属于人力资源外包的“春秋传”。
人力资源服务外包迅猛发展
早在上个世纪，管理大师彼得·德鲁克就曾指出，“在10-15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会、活动和业务也应该采用外包形式。”在中国，人力资源外包行业从“一纸空谈”到现今的“百花齐放”，经历了短暂而快速的成长期。
FESCO深圳方胜总经理聂有诚表示，中国的服务外包行业正处于发展的十字路口，传统产业内涵和外延已经开始无法支撑起产业的新发展和新趋势，传统的商业模式和服务模式已经开始无法支持产业未来的高速增长。此时刘易斯拐点和人口红利拐点的同时出现，又让中国劳动力丰富的优势锐减，劳动力成本的上升也必将引发人力资源管理领域的变革，此时专业人事外包无疑将成为帮助企业转型，提升招人、用人、留人的绩效，增强运营效率、合理优化成本的利器。
IDC在最新发布的《中国人力资源外包服务市场20112015预测与分析》报告中指出，中国人力资源外包服务市场在近30年来发展十分迅速。2013年人力资源外包合同执行金额达638.5亿美元，增长37.1%;2014年1-8月中国共签订服务外包合同116,860份，合同金额和执行金额分别为672.4亿美元和478.3亿美元，分别同比增长31.8%和31.5%。再加上客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包(
BPO)的政策倾向性，中国的人力资源外包市场在近30年来不断蓬勃发展，并有望在未来五年继续高速增长。
如何避免人力资源外包中的一些误区
会议中，ADP北亚区销售副总裁李新宇围绕业务流程外包深度剖析了在人员、流程、效率、技术、专业知识和风险方面的七大常见误区：1.低估真正的人力资源成本2.短视3.不相信标准化4. 仅依据价格购买5. 合作伙伴评估不足6. 过渡计划不足7. 未为利益相关者提供一套整体方法，以供企业参考。
ADP 2014年全球人力资本管理研究发现，73% 的一流企业会让利益相关者都参与其人力资本管理(HCM)战略制定中。37%的中型企业只是把核心人力资源数据保留在 Excel 表中或其他类型的数据库中，导致人力资本管理系统经常闲置。外包是打破这种状况的机会，而这种突破首先要让企业其他部门都了解正在发生什么，并且能够投入到整个流程中。
ADP北亚区销售副总裁李新宇进一步表示，“当下，人力资源业务流程外包的附加价值正在更好地被人们所了解，它并不仅是要放弃或削减内部运作，而是通过全新的维度为企业在创新和增长方面提供全球专家级服务。HR不再认为这是一种威胁，而是将其视为一种机遇。”
ADP助力企业“包”打天下
“外包”是20世纪企业经营管理的一大创新。在互联网时代，尤其是移动互联普及，企业运用网络化经营、进行资源整合的发展态势下，外包成为
企业管理和服务创新的重要举措。作为世界最大的业务外包和人力资本管理解决方案提供商，ADP凭借其世界级的产品、一流的服务以及领先的人力资源解决方案在中国市场大展拳脚，为雇主打造全方位的人事外包解决方案，提供企业所需要的技能、流程、实践、专业知识与技术，收获了良好的口碑和赞誉。
目前，ADP 在中国不仅能够为各种规模的企业提供全面的人力资源、薪酬、税务及福利管理解决方案，而且其服务的客户所涉及的行业领域也十分广泛，包括零售、快消、医药、金融、高科技、制造业等;更为重要的是，ADP 可以基于客户业务所覆盖的地理范畴，包括从中国本土、到亚太区甚至全球市场，提供全面的人力资源外包服务。
关于ADP
世界各地的雇主依托ADP(NASDAQ：ADP)的云端解决方案和服务，来管理其最重要的资产人才。从人力资源、薪酬到人才管理，再到福利管理，ADP带来极具深度和广度的专业知识，帮助客户构建更为优秀的员工团队。作为人力资本管理(HCM)和业务流程外包的领军企业，ADP在全球100多个国家为超过61万家客户提供服务。
ADP于2006年进入中国市场，通过GlobalView开始为在华企业提供世界一流的人力资源和人事外包服务。2009年，ADP成功收购ChinaLink, 旨在为中国市场提供更全面的本土化人力资源外包解决方案。在中国的几年内，ADP取得了蓬勃的发展，目前在北京、上海、深圳都有办事机构，共有400多名员工为中国35万企业员工提供人力资源外包服务。
甘肃经济日报 
2015-01-27 09:18:17