谁知一波未平一波又起！百度的一名UE（用户体验）总监因在IXDC大会上演讲太糟糕（PPT也做的很水、错漏百出），被一名现场观众大喊：“你太LOW了，下去吧！”

这件事无疑是给跌到谷底的百度形象再补刀。

更可笑的是，这个总监在事件发酵后并没有第一时间表示歉意，甚至还因大家的讨论感到一丝得意，他在朋友圈发了这样一段话：“费尽口舌，每周直播2次，累的咽炎都犯了也没推红的IP，今天终于火了。百度熊孩子与我们的美女主播。唯一遗憾是二维码那页没人转。”

虽然这个总监后来在百度内网发了道歉信，说是“因为我个人重视程度不足、内容重复、演讲语言和穿衣不恰当等问题，以及事后在个人朋友圈也没有控制好情绪。”这封道歉信很快被其他员工指为敷衍、没诚意。有百度内部员工回复：“你可知道，当我们看到外网热评‘这很百度’，是一种怎样的心情？”也有人干脆说：“为了你的兄弟们你也该辞职吧！”   

其后，百度HR在内网发布消息说，经与职业道德建设部和公关部联合调查，已研究决定将此人从管理团队除名。武哥觉得，这件事影响这么大，仅仅除名就够了吗？

为什么一次外部演讲，会引起如此轩然大波并被内部员工无情唾弃呢？因为在大家看来，这个用户体验总监损害的不是他自己，而是整个百度的雇主品牌形象，甚至“沦为行业的笑话”。当然，这也从侧面反应了某度在雇主品牌管理方面存在漏洞。

在这个事件当中，作为HR，我们从雇主品牌管理的角度可以吸取哪些教训呢？

第一、对雇主品牌的认知不能等同为“老板或高管的事”。一个公司的雇主品牌，不仅与老板和高管有关，实际上与每个员工都息息相关，它代表的是一个群体，切不可有事不关己高高挂起的态度。尤其是在公众场合发声，或者以单位实名认证的方式在社交软件上发布信息，都需要谨言慎行，因为这些都会影响公众对这家公司形象的认知和判断。当个体在面对公众时表现出了敷衍了事、极不认真的态度时，不仅让听众对你的水平产生怀疑，还会连累到其他员工（虽然其他员工可能都很优秀），就会给外人这样一种感觉：“原来某度人的水平这样啊”，本来是个体行为，却让整个群体躺枪，无形中拉低了全体员工的口碑和形象！这种损失是无法估量的。

第二、雇主品牌是抽象的，但总是通过具象和具体的方式表达出来。我们经常听到说某某公司宣称要成为“受人尊敬”的公司，很多人的理解以为就是那种看上去“很逼格、很会赚钱、很会营销”的公司，其实远非如此简单，真正的受人尊敬，不是自己在那里“自嗨”，而是让每个员工能够亲身体会到。比如，有一天，你作为公司的一名普通员工，去见一名客人或者陌生的朋友，人家一听，从心底里不约而同的说：“原来你是某某公司的，佩服！”当即让人有一种肃然起敬的感觉，那才叫做受人尊敬。而百度这个用户体验总监与此恰恰相反，他自认为自己的表达方式“很接地气”，其实却南辕北辙，让人感觉很恶俗，这就是在损害公司品牌形象。

第三、雇主品牌传播要有“度”。常言道：好事不出门，坏事传千里。越是管理干部，在公众场合的分享和发言就更要特别小心，宣传和推广公司没有错，但是一定要掌握好度，不能植入广告太明显，要在公众可接受的范围内进行，不要像百度这个用户体验总监一样，洋洋自得于推广百度熊，却没想到因小失大，给观众造成反感，还谈何“用户体验”？这不就是个反讽和笑话吗？！对于听众来说，最关心的是“你能给我带来什么价值”，而不是硬推广告，那样的效果只会适得其反。

通过以上分析，作为一名HR，要避免雇主品牌受到损害，至少要做好以下几件事：

一是做好品牌授权管理。

凡是以公司名义参加的会议、演讲、论坛等，都必须事先报备，且需要明确征得许可。

二是做好内容审核管理。

没有金刚钻不揽瓷器活，对获邀的公司员工，要充分评估其能力水平，对其分享的内容要严格审核、把关，同时配合做好宣传，提供相应的材料，例如最新的公司简介和文化案例等。

三是做好教育宣传，提高认识。

号召全体员工自觉维护公司的雇主品牌形象，在外注意自己的言行举止，为雇主品牌建设添砖加瓦，而不是自我拆台、自毁长城，因为维护公司的雇主品牌形象就是维护每个人的利益！