内部开发

内部开发是指把企业课程开发项目委托给内部专家进行开发的一种组织形式。这种形式的优点是成本低，挑战是内部专家缺乏开发能力，开发质量不高。如果采取这种开发方式，需要有能力非常强的课程开发项目经理，能够进行指导、管理、协调。

四种开发方式各有优劣，企业该采取哪种开发方式呢？这需要根据开发课程的内容特点、内部是否有专家、是否有良好的课程开发管理能力来确定（见图表2）。

培育课程开发管理能力

四种开发模式的背后都需要企业大学有自己课程开发管理能力，这体现在三个方面：

专业队伍  课程开发项目经理是课程开发的核心角色，能够按照统一的开发流程来组织内外部资源进行开发工作。

方法工具  依据课程开发理论建立课程开发流程、方法、工具、范例等，可以降低内部专家和项目经理的工作难度，提高开发质量。如果能够进行知识建模研究并建立不同类型的课程开发模板，可以提高开发效率。

管理制度  包括立项管理、开发团队组建规范、外部供应商选择评价、开发过程质量控制要点、交付验收流程及标准等管理制度。

如何建立这种能力，目前主要有四种做法：

总部植入式  例如一些跨国企业的中国公司，总部的企业大学有教学研发能力，通过逐步引进的方式建立本地的研发能力。挑战是跨国企业是否有计划提高本地的课程研发能力，同时本地是否有专业的队伍。

人才引进式  通过引进经验丰富的课程开发专家来建立。挑战是市场上这种专业人士非常缺乏，国内大学教学设计专业大部分针对的是传统的普教而不是企业培训，教育技术专业主要培养的是基于IT技术的教学设计和开发能力，留学生中这方面的人才也非常少。

培训内化式  通过外派或者内训的形式安排内部人员参加相关学习，培养队伍、建立流程和相关制度。挑战是仅仅参加培训没有实际的项目操作体验很难真正理解并使用课程开发相关技术，在此基础上建立的流程制度也难以落地。

行动学习式  通过与外部专业的课程开发机构合作执行项目，采取教练式或参与式开发模式，在执行项目过程中锻炼内训师、项目经理，同时引进相关的方法工具，这种方式相对成本高，但是能够让队伍、方法和制度三个部分同步建设，成效最佳。

建立企业大学的课程开发能力是需要一个过程的，不可能短时间实现，这个过程中最关键的环节是通过采取行动学习式的课程开发项目来沉淀和内化，图表3说明了这种内化的过程。