如何评估企业文化类培训的效果?
知识库 > 培训管理 > 培训评估 > 正文 896 互联网 2015-10-08 10:04:46

企业文化包括物质、制度、行为和精神四个方面的内容,那么相应的培训就应当在这四个方面能够起到积极作用,也就是说产品人为原因不合格率要下降、违反公司规定的行为要下降、公司正能量与正气得到广泛弘扬(也就...

企业文化包括物质、制度、行为和精神四个方面的内容,那么相应的培训就应当在这四个方面能够起到积极作用,也就是说产品人为原因不合格率要下降、违反公司规定的行为要下降、公司正能量与正气得到广泛弘扬(也就是好人好事应当增多),针对企业文化方面的培训效果评估,我们主要是围绕这些方面来评价的,相应做法简要分享如下:
1、反应与学习评估。
       在培训过程中,员工对企业文化类内容培训的积极性、纪律性、互动性、问答和笔试情况等,这个评估是比较简单的,一是填写培训反馈表,二是培训组织者过程监督情况,三是讲师反馈相关情况,四是笔试成绩。由于这个评估是培训中和培训结束时马上进行的,可能会受到培训热情和讲师、培训内容的直接影响,培训效果只能反映暂时性。
2、人为不合格降低。
       只要是企业文化方面的培训内容,都或多或少有物质层面的内容,也就是说一定会涉及对公司厂房、机器、设施、产品、质量、食堂、宿舍等热爱、爱护等,我认为,对公司发展而言,产品质量和服务合格率的提高是十分重要的,当然,主要指人为因素导致的不合格应当有所下降,否则,该企业文化的培训效果就是不明显,那些装配错误、漏检、损坏等都是人为因素,这个评估周期可以是一天、一周,总之,人为不合格的产品都应当有所下降。如果HR小李培训后让质量部门进行这方面的统计,老板问起来是不是就可以直观的回答。
3、员工违纪应减少。
       不管是什么企业文化方面的企业培训,一定会要求员工应当遵章守纪、服从领导的合理安排等,所以,培训后,员工整体违纪行为应当有所下降,包括迟到、早退、上班干非工作相关之事、吵架、打架等所有违反公司依法制订的规章制度,这一般由HR部门来统计,周期可以以一周、一旬、半月、一月或更长时间来汇总,同样,老板问起来,直接给予回答就可以了。
4、好人好事要增多。
       这与上一条类似,只是从相反方面来说的,这方面的统计也应当是HR部门,最好包括好人好事、合理化建议数等来统计,这说明员工正气得到提升,公司正能量得到弘扬,企业文化培训效果起到了积极作用,否则,就效果少或没有。
5、面对其他的疑问。
        在以上数据统计结果出来后,特别是拿来说明是因为“某企业文化培训”带来的效果,恐怕就有人会怀疑或不服的,比如:生产部门说“是我们加强了管理”,设备部门说“是设备事故少了”,质量部门说“是我们控制好产品进料、过程和出货过程的检验”,公司领导会说“是我们对各部门领导不断要求的结果”……,类似种种说法,估计HR者会难言以对。
        但我认为,完全可以这样来回答:你们说的也没有错,但这些好的转变刚好发生在某企业文化培训过后一定时间内,的确与原来有明显的提升,这确实与大家说的这些方面有关系,但大家考虑过没有,为什么大家说的这些好现象也发生在这个培训之后?那不正好说明是这个培训带来的影响吗?如果是巧合的话,那这种巧合也只能用这样的方式来解释了,对吧?愿这种巧合来得更多一些。

         我们知道,培训效果评估还有结果和ROI的评估,虽然暂时难以用人民币来直接评估,但如果员工和公司有了以上几个方面的好转变,也就是有了好的过程,带来人民币是迟早的事,你说呢?
\

推荐阅读
推荐专家 更多>
  • 知识技能实战类课程

    战略与规划

    企业创新战略和创新管理

    技术路线、技术平台与产品平台规划

    组织管理

    管理者的创新领导力

    体系流程

    打造高效研发体系

    产品创新研发流程与工具

    核心技能

    成功的产品经理技能修炼

    研发项目管理

    产品需求分析与需求管理

    系统化项目管理能力实训

    创新工作坊

    产品创新工作坊(四课程,详见下表)

    职业创新能力训练工作坊

    创新思维与技能解决工作坊

    关键实践

    TRIZ理论与实务高级班

    质量功能展开QFD训练班

    敏捷研发项目管理(SCRUM master)

    微创新-互联网时代的最佳创新实践

  • 创建市场导向的流程型研发组织》 《研发质量管理》 《研发人员的考核与激励》 《从样品走向量产》 《产品研发体系构建与模板详解》 流程管理与产品管理系列: 《流程体系规划与流程设计实战》 《产品战略规划与路标管理》 《市场驱动的产品开发流程管理》 《成功的产品经理》管理系列: 《从技术走向管理》 《研发人员的核心管理技能提升》
  • 职业化:
    1.《职场高效工作技能训练》
    2.《办公室工作规范与技巧训练》
    3.《行政文秘综合技能提升训练》
    4.《职场礼仪与沟通技能提升训练》
    5.《时间管理与工作效能提升训练》
    6.《高效会议管理》
    7.《高效沟通训练》
    公文写作:
    8.《职场写作力提升训练》
    9.《金字塔思维与公文写作训练》
    10.《最新党政机关公文写作技巧训练
  • 《全球经济危机下的企业发展战略》

    《低碳经济下的企业发展战略》

    《企业战略管理》

    《生产运作管理》

    《供应链与物流管理》

推荐课程 更多>
友情链接