一个HRBP都需要什么“鬼”能力?
HRBP > HRBP前沿 > 正文 888 互联网 2015-07-14 09:51:01

  随着管理的发展,HRBP已经成为越来越多企业必不可少的一个职位,但从目前市场上的HRBP来看,小到一个专员,大到一个总监,都可以成为HRBP。之间的区别却是千差万别,几乎可以有几个水平线的跨越。  HR从业...

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  随着管理的发展,HRBP已经成为越来越多企业必不可少的一个职位,但从目前市场上的HRBP来看,小到一个专员,大到一个总监,都可以成为HRBP。之间的区别却是千差万别,几乎可以有几个水平线的跨越。
 
  HR从业十几年,有幸也做了几年的HRBP,从民企到外企,合作过形形色色的BP同行,有从业务转型过来的,也有从500强出来的,深入了解,亲身体验。倒是总结了几点作为HRBP重要的素质。
 
  素质一、强大的内心,抗压能力
 
  大凡做过HRBP的小伙伴,一定会对此条素质表示认同。HRBP作为Business Partner最重要的一点就是要了解业务,那就意味着,必须深入到业务一线去,通过各种沟通,会议,行业报告和论坛,新闻等各种方式去了解你所支持的业务。
 
  这个过程,是痛苦的,大部分公司以业务为导向,一线经理人大都对HRBP持有敬畏又反感的态度,何况HR还要深入了解业务。这样的情况下,很多一线经理人就会有一种自我防备的态度,这个时候,HRBP就需要深入浅出的交流和沟通,通过点点滴滴的小事,去积累他们的信任。
 
  公司氛围好的,这个过程相对顺畅些。氛围差一些的,取得信任感的过程就会变得痛苦、曲折、又漫长,往往会有抗战八年一招得胜的的幻觉。不耻下问,曲线救国神马的也变成了浮云。
 
  同时,做过HRBP的也一定遇到过,当业务的需求与公司制度政策发生冲突的时候作为BP的那种纠结和无奈,夹在COE和BU之间的痛楚,也不是一字半句可以表达的。
 
  更不要说,在事业部各个利益部门之间的周旋,与一线经理人的斗智斗勇,与员工的之间若即若离的关系处理。
 
  况且,大家也知道,业务顺风顺水的时候,做事也顺,业务一旦下跌,这份压力也会把HRBP压得死死的。这绝对不是COE/SSC的小伙伴可以理解的。
 
  所以没有这份强大到自己都崇拜自己的内心和抗压能力,还真的很难坚持下来。
 
  素质二、优秀的沟通协调能力
 
  语言是门艺术,同样的话,不同的表达方式,出来的效果差之千里。
 
  比如:下雨天留客天天留我不留,可以说下雨天,留客天,天留,我不留。同样也能说成:下雨天,留客天,天留我不?留!中国的文字和语言都博大精深,运用得当,带来的帮助和效果也是不言而喻的。
 
  这一点对于一个HRBP而言,我本人深有体会,太重要了!!!!对于HR这份严谨的工作,更容不得粗心大意了。
 
  尤其是在跟业务部门沟通的时候,作为HRBP需要站在中立的位置,给业务提出好的建议和措施,但是我们也知道,业务部门的经理人往往都比较执拗于自己的一些想法,有时候明知道一些做法可能并不合适,也会据理力争。这个时候,就是拿捏语言的时候了,举例来说,我个人一向比较倾向于用引导和提问的方式,将问题抛回到经理人,由他来回答解释,从而一步步引导和告诉他这个想法或者决定可能并不合适。如果换做直截了当的回绝,我想这个沟通的后果,很多人也会遇到过,就是一拍两散。要知道任性的一线经理人实在太多太多了。
 
  当然上述只是一种沟通的方式,但是沟通能力对于HRBP来说实在太重要了!
 
  素质三、敏感度
 
  敏感度这个词本身就有些敏感,怎么解释?我个人认为这是一种对事情变化的直觉,一种感受。
 
  因为当你深入业务之后,市场的变化是瞬息万变的,时时刻刻都会有风雨巨变的可能,这就需要HRBP能够去感受到这些变化,随后为这样的变化做好准备,做出措施,设置提醒我们的业务部门市场变化可能带来的后续的影响,架构也好,人员也好,都是可以再变化来临前做好准备。
 
  而且,这份敏感度,更需要体现在对业务部门内部的感知,尤其是员工状态、动态的感知。才能够及时的去预防和解决一些问题的发生,后续的处理和措施。特别在人才留任方面,更是尤甚。
 
  我想一个木讷的HRBP也不会得到业务部门的配合。
 
  素质四、学习能力
 
  这个太重要了,什么都在变,什么都在进步,信息化时代,你永远不知道明天会发生什么样的改变。公司的业务在变,架构在变,需求在变,你就迫使你不停的去顺应这样的变化去吸收新的知识、新的技能。
 
  何况深入业务的HRBP,不单单需要不断地增进自己的HR专业能力,还得不停学习业务上新的讯息和知识,与时俱进是必要的进阶能力,能够跟随业务一起成长和发展是必不可少的。
 
  所以,缺少了学习能力怎么行?
 
  素质五、自我释放的能力
 
  很多人会问,这是个什么鬼能力?
 
  哈哈,正是这个鬼能力,真正才是HRBP最需要具备的强大的素质。
 
  大家一定感同身受,HRBP很多时候是员工、经理人、COE/SSC小伙伴们的吐槽对象,负能量的承担着,一旦有些风吹草动的委屈,大家都会找BP来倾诉一番,常常就是你刚刚在业务部门听完一番吐槽,回到座位,就听到来自HR同伴们的吐槽,一件事情,两种吐槽,关键是听完了,你还得安慰,在业务部门安慰一番,回HR部门再安慰一番,别人的负能量在HRBP这边放完了,轻松了,可是HRBP接受的这些负能量要找谁释放呢?
 
  这个时候,就需要能够自我进行释放,选择遗忘也好,找人倾诉也好,运动也好,做自己喜欢做的事情也好,不管怎么样,一定要学会去释放,把自己接收到的负能量尽量的放出来。
 
  这么想来,这个能力,应该适用于所有岗位所有人。
 
  其实,作为一个HRBP,其实需要具备的能力岂止上述五个,从HR的专业知识,到实践经验能力、行业知识、到各种各样的软性素质能力,才能锻炼出一个强大的HRBP。不过,如果能够将上述五个能力运用的得心应手,HRBP这条路倒是走完了一半了!
 
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