HR经验谈:如何提升企业的凝聚力?
COE > COE研究 > 正文 884 李江华 三茅人力资源网 2016-03-07 10:41:21

员工的基本需求,比如工资福利待遇,一家工资很低的企业,无论如何都提升不了员工凝聚力。某电商公司,规模60人,员工平均年龄在26-27岁左右,问题表现在员工对公司的奉献意识薄弱,不爱参加公司的集体活动, 工...

员工的基本需求,比如工资福利待遇,一家工资很低的企业,无论如何都提升不了员工凝聚力。
 
某电商公司,规模60人,员工平均年龄在26-27岁左右,问题表现在员工对公司的奉献意识薄弱,不爱参加公司的集体活动, 工作主动性不足,配合意识较弱等等……
 
人事主管小天求助HR哥,在此情况下如何才能提升企业的凝聚力?
 
员工不爱参加集体活动,工作主动性不足,配合意识弱真是凝聚力不足的问题吗?我们先来了解下什么是凝聚力。
 
什么是企业凝聚力? 简单来讲,企业凝聚力指企业对成员的吸引力,成员对企业的向心力,以及企业成员之间的相互吸引。
 
企业凝聚力是一种无形的力量,它联系着企业里的所有成员。在企业凝聚力强的企业里,每个成员都能以大局为重,自觉、自愿地多替别人着想,多替团队着想。
 
根据以上关于凝聚力的相关说明,不爱集体活动,工作不主动,配合意识弱确实是凝聚力不足的表现。
 
凝聚力的三个问题
 
根据企业凝聚力的概念,我们将凝聚力的问题分解成三个小问题来进行分析。
 
问题一:企业对员工吸引力的问题。
 
员工没有凝聚力,第一要反思的是:企业对员工有吸引力吗?
 
企业对员工吸引力的大小取决于企业满足员工需求的程度。员工的基本需求,比如工资福利待遇,一家工资很低的企业,无论如何都提升不了员工凝聚力,因为基本需求都不能满足员工,企业对员工没有任何吸引力。
 
再比如企业是否安全、安定?企业经常炒人,公司业务不稳定,企业半死不活,员工也不可能有安全和安定的感觉。还有员工的个人目标企业有考虑过吗?企业是否为员工个人目标的实现提供了机会或协助?如果企业只关心自己的目标,不去关心员工的个人目标与企业目标的统一性,企业对员工来讲也没有什么吸引力。
 
问题二:员工对企业向心力的问题。
 
员工没有凝聚力,第二要反思的是:员工对企业是否有向心力?什么是向心力?
 
简单来讲,就是以企业或部门领导为中心而实施团结协作的程度。通俗的讲,就是员工对上司的服从度。要让员工对上司服从,上司仅靠公司赋予的职权是远远不够的。即使员工表面服从,内心也不会真正去理解,按照上司的意思,自动自发,心甘情愿的去工作。
 
除了企业赋予的职权,管理者还应提升自己的能力,在工作上能指导、培训、提升下属,通过自身的能力让员工心服。是不是能力特强的上司就一定让员工心服呢?答案是否定的。要让员工真正服你,还得努力提升自身素质、修养、操守、品德、做到公平公正,正直无私。这样才能让员工从内心服你,这也是让能力强过你的员工服你的唯一方法。
 
问题三:员工之间相互吸引力的问题。
 
员工没有凝聚力,第三要反思的是:团队成员之间是否相互吸引、互相认同、彼此尊重、和谐共处?
 
一个团队中如果有一个或几个不好的员工,整个团队的凝聚力将会大大削弱。什么样的同事吸引你与之共事?有共同价值观、相似知识水平、相似经验阅历、较高能力素质,积极主动心态、包容大度、敬业尽职等特点的同事应该对所有的人来讲都有吸引力。
 
提升团队成员的彼此认同度、吸引度是提升凝聚力的一大法宝。很多高科技公司面试人员都要经过团队成员面试,为什么?增进同事的认同度和吸引度,提升团队的凝聚力。
 
如何提升凝聚力?
 
对照以上三个问题,哪个不足补哪里,方法很多,HR哥提供几个方法供参考!
 
1、找出员工不满意的地方。
 
进行员工满意度调查。检讨企业哪方面让员工不满意并有针对性的进行解决,重点解决薪酬福利方面的问题。
 
2、对企业核心岗位人员进行职业生涯规划。
 
为什么只对核心人员,一是考虑企业的资源有限,二是让核心人员来凝聚更多的人员。理清员工的需求和目标,努力使核心员工目标和企业目标取得一致性。提升企业对员工吸引力。
 
3、建立良好的企业文化。
 
明确企业使命和价值观,用好的文化吸引员工。
 
4、加大对管理人员的培训。
 
努力提升管理人员的管理水平,沟通技巧,素质修养,从而提升员工对上司的认同度,进而增进员工对企业的向心力。
 
5、加大对员工观念心态、沟通能力、团队精神、工作责任感、执行方面的培训。
 
提升员工素质和能力,增进彼此感情,提升互相认同度,增进彼此吸引。
 
6、招聘方面。
 
考虑员工与团队的匹配性、让更多的成员参与到对新成员的录用标准及录用决策中来,增进成员彼此认同度。
 
7、制度设计方面。
 
明确员工职责,沟通渠道、避免因职责不清相互扯皮或因沟通渠道不畅而导致员工矛盾重重。
 
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