一切都是人的问题

一个企业、事业、模式、品牌等等吧，我们发现这一切本源在人。都是人去做的事情，飞机是人研究的，火车是人研究的，从远古的空旷的自然风餐露宿，猎取食物。到今天的超级市场琳琅满目的商品。都是人搞出来的。所以，一个企业，一个事业，一个生意一个门店 ，一切的根本在于人。所以，人力资源最终成为我们要研究的重点。以人力资源为核心去考虑其他就容易破解一切问题。

提前搞好关系是化解问题的基础

案例，我们今天门店遇到问题是什么问题，比如生意不好，比如各种管理混乱，根本还是人的问题。根本不其他的问题。

所以，我们接待很多咨询，本身就是咨询者的问题。他们经常会这样问：我这边没有人，怎么办？我这边没有顾客怎么办？我不会促销怎么办？我不会招聘，我会写协议书。我不知道选择和谁合作。等等，。都是问题。还有很多生活中的问题。都是人的问题。如果是一个学习过的人，他遇到问题，首先，要思考这个问题的解决方式，然后，日常要维护一些顾问的关系。一面了解自己的性格，一面知道别人的性格，一面维护一些顾问关系。这样遇到问题，很快有大家一起解决。而不是一遇到问题 就到处问。所以，在美业的门店和创业者经常是自己的问题和人与人的问题，导致的非合理的合作引发的纠纷和失败。

所以，一切问题都是没有处理好人的关系造成。

国内曾经有个地方就是温州，我们从很早的时候就研究温州是怎么致富的。我发现在他们也不是很聪明也不是很强，我们的很多朋友也是温州人，我至少研究很多人他们。我看到的是他们的坚持，和团结，尤其家族团队。还有就是能够吃苦。也就是他们解决了人的问题。我们同时观察了很多区域的团队，就是与家族无关。我们在研究大企业的时候出现要解散家族体系。但是，那只是一个说法。实际上，家族机制对于中小企业是很关键的。假如你的家族都很齐心。那么假如一个家族有10多个人甚至更多的有20多甚至30多，那么一个公司就成立了。这些家族如果大家融资和出现困境，渡过去是很容易的。现在的企业，个体户或者开店等等生意，每个人都是与家族没有关系，甚至有的生怕连带上关系。渐渐的家族有的时候也不如外边合作伙伴能够给力。甚至会拉你的后腿。所以，现在很多家族体系已经很难整合。而温州的家族体系是比较好的板块，所以，这才是秘籍。也就是人的合力。人力资源。如果是理想的家族机制，你出现一点小困境根本不是问题。他们也放心你。而现在的情况是你出问题了，完全都是你自己去面对。如果压力太大，自然消亡。其实，很多企业是在发展初期倒下的，因为如果按照发展坚持，未来很多企业就可以成功的甚至很成功的美好未来。所以，从某种意义上讲，我们去整合，去做事业，实际就是建立新的家族一样的体系。所以，很多直销机构或者运营团队，都把自己的团队叫做家族也是有这个意图。把外边也打造成家族体系，如果真能做到，事业也是容易成功的。所以，优质的企业，在创立之初，都是首先找这样的人。

市场上多数失败的误区

市场上，尤其在美业，我们发现门店也许是企业末端和创业阶段意识层级造成。他们往往在选择上忽略同频道和家族团队的打造和布局。而单纯以能否快速提升业绩和低价格提供产品和很多更花样的促销方式来进行合作的标准。甚至，我们在交流很多大会所发现他们往往因为自己的规模而要求代理公司和企业，把一些人投放到自己的会所进行免费的使用和为他们销售。这样是短暂的解决了一些生存问题和获得更多暂时的利润。但是，没有发展后劲，因为都是彼此索取关系而 不是真实的互赢关系。甚至彼此的忽悠关系。最后，一旦双方得不到利益就会分手。于是，店里再去找更多的索取型合作商。直到店家最后无法有自己的核心家族型团队而过渡透支顾客而枯竭。

人力资源的战略布局

从商业角度看我们的简单格局和制定的策略--总的人力资源布局观就是总结以上如何把这些环节的成员进行家族化

【顾客】---如何把顾客当做自己亲人

【员工】--如何把员工当做自己的亲人

【管理层】-职业店长---如何把自己的店长当做自己的战友

【领导层】-职业经理---如何把自己做一个好的家长

【顾问层】-战略----如何识别真正的好的导师和适合自己的导师

【合作关系】-各种供应商和合作伙伴---如何像亲人一样双赢

【合伙人】---如何像兄弟姊妹一样并肩作战。

如果我们能够把这些合作的人力资源都当做一个家族成员。我们变化一个角度和角色。进行演练和思考，得出的行为结果和策略就一定是不一样的。

以下所有行业内的角色都可以演练和思考。

【店家】如果把公司和咨询也当成自己的一部分，是不是更加理解他们。而不是死劲把折扣压到最低，给他们一些空间来思考如何帮助你。现在店家和公司往往都在相互动心思。形成内部消耗。而不是一起研究顾客怎么啦，如果把顾客像朋友亲人一样对待。

【咨询公司】我作为顾问，我一直明白这个道理，所以，到今天我们的咨询还在继续，已经默默的8年。从开始在网上开通博客写文字，一边咨询，一边化解问题，一边发布。他们通过在线电话，QQ，到今天的微信和邀请下店。等等。直到现在 我们有完整的板块。教育学校，会所展示，咨询培训等。一直默默的帮助经营者提供咨询。

【企业】是不是好好想把做好的产品或者研发最解决他们实际问题的产品给到你的亲人，你自己是不是在使用热爱你自己的产品。而不是这个时代什么时髦就生产什么？

小结，事业的表现其实就是自己的表现。事业好，家庭好的人 就是爱自己的人。爱自己就是爱一切。当你理解爱一切的真正的感觉的时候，你就已经成功了。我们一刻不能理解，就一刻不会真正的能把事业家庭经营好。那些业务谈规划和谈销售都是空洞的。

【解决之道】

就是要开悟，通过学习和导师的辅导，彻底找到这个感觉和明白打造事业家族的重要性。事业家族就是根。这个根，你没有建立起来，就算你找到最优质价廉的产品项目，最优秀的合作人，最好的环境，最佳的状态。那都是短暂的，因为核心的根没有，真正的凝聚力没有。大家只是依赖短暂的利益结合。最后，也早晚因为利益而散。打造家庭型团队的人力资源战略是发展根本。对于门店的环节【合伙人】【明星经理人】【职业店长】【优秀员工】全面进行家族团队打造。